危机事件处理与媒体应对
危机事件处理与媒体应对详细内容
开课期数 | 开课时间 | 星期 | 课程费用 | 开课地点 |
第一期 | 2017年07月06-07日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
第二期 | 2017年12月07-08日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
备注 | 理论讲述、案例分析、小组讨论、问题点评、情景演练,动静结合,生动活泼; 小班授课,限招35人; 以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。 | |||
报名流程 | 填写最后一页的报名回执表并发送给相关联系人 |
【课程亮点】
C 课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;
C 教案融合最新媒介管理信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;
C 讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。
【课程背景】
近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。
【课程对象】
n 企业类:董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
n 机关类:办公室主任 、党委新闻发言人等
【课程时长】2天,6小时/天
【课程大纲】
模块一、全媒体时代的传播特性
1. 媒体应对在中国兴起的背景
2. 媒体执政的基本内容
3. 媒体应对的国际价值
4. 媒体应对的国内需要
模块二、媒体应对的新闻运作基础
1. 媒体的功能和基本运作方式
2. 什么是新闻?CNN的定义
3. 正确把握与记者的关系
4. 如何维护与记者的关系
模块三、危机公关与应对技巧
1. 危机:定义与类别
2. 危机的事前防范
3. 危机的事中处置
4. 危机的事后应对
5. 危机的处理时机
6. 危机公关的策略
模块四、媒体应对的基本知识
1. 新闻发布会
2. 记者招待会
3. 媒体应对的原则
4. 接受记者采访的技巧
5. 专访中的陷阱
如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言
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