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兰洁 老师
  •  所在地区: 广东 广州
  •  主打行业:不限行业
  •  擅长领域:客户服务 沟通礼仪 营销技巧 商务礼仪
  •  联系助理:董老师
  •  联系电话:010-82593357  
  •  联系手机:13810297353  
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兰洁 金融、礼仪、营销、心理学 普林斯顿大学金融留学 企业心理培训师、国内知名心理学专家 广州创必成投资有限公司联席董事 八年巡回国内、美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上。培训课程700场,培训学员已超过30000余人,课程重复采购率高达90教育背景普林斯顿大学金融留学副修心理学工作经验七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,对金融行业的整体运营有深入的了解及认识。2009年参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司,负责海外理财产品在国内的代理,担任联席董事职位,对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。2008年开始成为培训讲师,目前已累计培训的国内国外:国有、商业、外资银行已越50多家,培训课程700多场,培训人数累积已超过30000余人。核心课程包含:1. 《客户抱怨投诉处理技巧》(1-4天)2. 《呼叫中心:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》(1-4天)3. 《现场管理与主动服务营销技巧》(1-4天)4. 《主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》(1-4...详细>>

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