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蓝天:中国人民大学讲师、管理学博士曾任咨询公司培训总监、地产投资管理公司人力资源总监。多年从事企业中高层管理,在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和人力资源管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。清华大学、北京大学MBA课程特聘讲师国家外交部外交官商务礼仪、沟通技能指导训练师人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘讲师国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家培训专题:通用管理技能课程系列:员工职业化训练、印象管理与商务礼仪、高效沟通、商务演说与推介技巧、如何建立高效率团队、中高层管理者素质训练人力资源管理课程系列:人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、员工生涯规划与管理、培训者育成(TTT)营销课程系列:优质客户服务与客户关系管理、服务形象塑造、电话服务技巧曾培训客户:曾培训客户包括:国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、北京市卫生局、上海市开发区管委会、河北省委组织部、广东省公安厅、IBM公司、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子...详细>>

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