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徐澎
徐澎老师
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  •  所在地区: 黑龙江 哈尔滨
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:
  •  企业培训请联系董老师
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一、教育背景:哈尔滨商业大学酒店管理 二、工作经历 国内从厨师到酒店管理顾问第一人,酒店管理顾问、职业培训师、酒店高级职业经理人、酒店实战培训教练 。曾就职多家大型星级酒店职业经理,接待过国家级、省级领导,亲身指导多家酒店开业培训工作。现任多家酒店管理顾问、培训师、多家管理顾问公司讲师。他把国内很多先进的管理理念融入酒店管理实战,对顾客服务心、行动成功学、酒店实战销售管理、酒店人力资源整合、酒店团队 ― 赢在执行、酒店餐饮文化 ― 个性服务心的多年实战研究,为更多的酒店解决管理疑难问题并提升酒店管理绩效。他的座右铭选择决定努力,努力决定态度,态度决定激情,激情决定成功。整合酒店管理资源,把解决问题变成人生最快乐的事。 三、擅长领域 管理沟通,人力资源管理,客户服务,营销管理,中层管理,个人发展,危机管理,品质管理,综合管理 四、主讲课程 酒店实战服务技巧 酒店服务心理 酒店人力资源整合 酒店市场营销 酒店个性服务 酒店高效团队建设 酒店职业经理人常犯的错误 酒店商务礼仪 酒店的沟通技巧 服务流程再造 客房服务实战技巧 娱乐接待技巧 宴会服务流程 宴会服务技巧 委托代办服务 服务沟通技巧...详细>>

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