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戴鸣——酒店餐饮咨询管理顾问！国家认证企业培训师 金师教育集团总经理 某集团四星级酒店培训主管 国家职业资格认证《企业培训师》 、拓展培训导师 酒店、餐饮服务行业、教育行业咨询管理顾问（现场管理、营运手册、SOP/SOC训练检查体系、培训体系等） 曾任职绿茵阁餐饮连锁培训主管、培训师，华琳食品营运经理、培训经理。十二年销售管理、营运管理及企业培训实战经验，在团队管理、销售技巧、酒店服务礼仪、企业培训及大学生培训方面有很深的造诣，并开发一系列配套实战课程。擅长服务礼仪、管理培训、培训技能、职前教育等领域培训，授课风格注重“课程的实用性、课堂的趣味性、学员的参与性、导师与学员的互动性”四性原则。主讲课程： 服务类：《酒店服务礼仪》、《微笑服务意识》、《五心五声服务》、《电话礼仪》 管理类：《教练技术》、《向下管理高尔夫》、《沟通技巧》、《现场管理-五常法》 心态类：《职业心态》、《职业道德》、《员工精神》、《企业文化》 技能类: 《培训培训师》、《TTT实战》、《搭建培训体系》 职前教育类: 《职业生涯规划》、《创业培训班》、《面试实战术》、《品职场》 拓展类：《高效团队建设》、《打造高效...详细>>
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