现任：某股份制商业银行培训经理兼内训师 曾任：曾任招商银行青岛某支行大堂经理 10年的服务提升管理、销售管理和培训实战经验主讲课程《银行厅堂服务标准化效能提升》 《厅堂营销技能提升培训课程-柜员班》 《厅堂营销技能提升培训课程-理财大堂班》 《卓越客户服务技巧-温馨的服务是这样炼成的》 《打造金牌大堂经理--大堂经理角色定位及服务法则》 ...详细>>