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职业背景：北京优胜资讯 高级顾问 Convergys Customer Management Inc. 客户服务／技术支持顾问 Edmonton Community Network 培训师 Edmonton Interpreter Service Centre 翻译 在客户服务和技术支持方面有丰富的实践经验。精通呼叫中心管理和客户服务咨询项目的运作与管理，能够为各行业提供有效可行的咨询建议。还擅长呼叫中心管理，客户关系管理及客户服务技巧的培训工作。参与服务的企基于客户动线的走动式服务营销基金产品营销实战训练银行大客户营销实战训练网点服务提升及现场管理银行员工职业竞争力提升柜员主动服务营销银行网点服务营销技能提升服务的心理与礼仪理财经理电话营销实战训练星级柜员优质服务能力提升...详细>>
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