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童恬老师
童恬 老师
  •  所在地区: 湖北 武汉
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:现场管理 课程开发
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
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童恬

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童恬

童恬老师简介


童恬老师
6年金融领域培训经历
6年银行网点转型顾问、辅导经历
50余家银行总行、分行合作经历
80余网点转型建设辅导专家
800余场5000余课时《银行服务轮训课程+辅导》实践经验
主导参与过的银行咨询项目(部分):
招商银行苏州分行连续两年21家网点《驻点式服务提升》
招商银行芜湖分行连续三年《网点转型及标杆网点导入》
长安银行总行《银行内部培训师打造与课程开发》
海门农商银行《大堂经理及内训师服务管理提升打造》
建设银行南阳分行《网点营销力提升》
兴业银行广州分行《网点服务营销一体化转型》
讲师背景介绍:
童老师六年来一直从事银行服务体系的研究工作,研究并开发出一系列有关金融行业员工培训的课程,致力于协助金融服务行业的竞争力、为企业打造职业化高素质员工队伍。童老师在服务培训教学的过程中擅长理论结合实际,精于课前调研,深度剖析并解读企业需求点,继而有针对性的进行授课,课中善于观察学员心理变化、把握细节、语言形象生动、优雅实用、引人入胜,具有强烈的感染力和课堂掌控力,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员要求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。

培训课程
《银行现场全面管理(管理篇)》
《厅堂服务营销一体化导入》
《赢在大堂-大堂经理服务营销特训营》
《赢在心态-银行员工服务营销心态导入训练》
《银行现场管理与主动服务营销技巧》
《银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》

曾培训过的客户
招商银行:苏州分行(21期)、深圳分行(5期)、芜湖分行(4期)、无锡分行(5期)、南昌分行(3期)、合肥分行(3期)、武汉分行(10期)等 中国建设银行:深圳分行(20期)、郴州分行(10期)、衡阳分行(9期)、武汉分行(6期)、咸宁分行(6期)、潜江分行(5期)、南阳分行(3期)等; 中国工商银行:桂林分行(10期)、天津分行、贺州分行(3期)、安徽省分行、南宁分行营业部等; 中国银行:江苏省分行(3期)、柳州分行(3期)、桂林分行等 农商银行:运城农商行(8期)、海门农商银行(6期)、云梦农商银行(5期)、丰城农商银行(6期)、鹤壁农商银行(3期)、通山农商行(3期)、红安农商银行(6期)、汉川农商行(6期)、资源农商行(3期)、城步农商行(4期)、临桂农商行(3期)、黔西农商行(6期)、博罗农商行(3期)等 信用社:潮州联社(12期)、岳阳联社(6期)金沙联社(6期)、岑巩联社(5期)、台江联社(4期)、大方联社(6期)等 其它银行:光大银行天津分行、兴业银行广州分行、兴业银行佛山分行、平安银行西安分行、长安银行等。
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