袁峰老师  通信运营商营业厅管理专家

10年中国联通实战工作经验

云南首批CDMA营销策划经理

DISC知人善用技术顾问/国际课程认证讲师

曾任：中国联通昆明市分公司丨渠道管理、营销策划经理

曾任：中国联通云南省分公司丨人事经理

现任：昆明爱贷金服丨高级副总经理

袁老师历任世界500强企业HR经理、金融公司高级副总经理等职务，具有十余年中国联通工作及管理经验，从最底层的营业人员、销售代表开始，历经通讯、金融行业高层管理及整合学习，积累了丰富的营销管理及团队建设、企业内部管理实战经验。曾参与中国联通、中国网通、中国电信等大型国有企业并购与重组，为其构建行之有效的企业绩效管理体系及员工职业发展体系，开发【通信运营与管理系列课程】，以应对具高竞争性的通信产品市场。

职业成果案例：

※    中国联通全市C网营销渠道建设规划与实施、渠道管理及激励政策的制定、营销渠道建设及维护等工作。带领下属团队负责辖区C网销售任务达成。工作期间C网月新增用户超过2万户，年度业务收入过亿，连续两年主营业务收入增长率超30%。

※    中国联通人员招聘计划的制定及组织实施，为公司新招各类专业人才400多人，完成云南联通、云南电信、云南网通公司企业重组后人员职位套改及人岗匹配工作，新建、梳理、融合岗位4000余个，实现企业重组后人员的平稳过度和职位体系的顺利融合。

※    中国联通云南全省范围内推行KPI+三度的管理人员考核办法，完成厅、部级管理干部综合考评600多人次，以业绩为导向，实现干部全面高效的综合考评，切实打通管理干部“能上能下”的考核激励机制及通道。

※    中国联通员工各类非经济性激励制度和政策拟定、并组织实施，建立并推行“双轨制”的员工职业晋升通道，使公司高级专业技能人才、管理人才均得到有效成长；

※    中国联通云南省公司培训体系建设、培训计划制定及培训工作的组织实施工作，建立公司内训师选拔、激励及管理机制，构建了专业、系统、全面的内训课程体系及讲师队伍。并担任公司认证内训师，负责相关通信专题课程的开发及讲授，内部讲授课程100多期，承担内部知识的传播和培训责任，帮助员工实现综合能力提升。

主讲课程：

通信运营与管理课程：

1.《营业现场管理与5S管理》

2.《营业厅排班与早例会管理》

3.《营业厅全业务经营管理》

4.《渠道代理商店厅运营管理》

5.《王牌店长训练营系列课程》

6.《做一名优秀的客户服务人员》

7.《通信营业厅店长授权与员工激励》

8.《营业厅店面客户销售及服务技巧提升》

9.《4G时代通信实体店（营业厅）吸客之道》

10.《通信运营商营业厅经理综合管理能力提升》

11.《POP广告设计与制作技法提升训练》

部分服务客户：

中国联通云南分公司、中国联通秦皇岛分公司、中国联通济南分公司、中国联通太原分公司、中国联通武汉分公司、红河绿地环保有限公司、昆明森隆物业服务有限公司、搜狐地产云南分公司、招商地产云南分公司、鸿亿置业有限公司、万科集团成都物业、滇兴农农业股份有限公司、大地保险有限公司、云南云辉货运有限公司、云聚物流服务有限公司、昆明华灯世家灯饰有限公司、云南红掌柜珠宝销售有限公司、昆明优泰科技股份有限公司、昆明露凝泉、云南新之星汽车维修服务有限公司、云南电力技术科技有限公司、国电云南分公司、云铜股份营销分公司、昆明淘客科技有限公司、银河之星科技有限公司、云南爱贷金服有限公司

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