温语禾老师的内训课程
WIIFY：引起注意，激发学习动机，描述学习目标；分组：随机方式形成六人小组，选出组长。1、什么是情绪？1.1 情绪的产生——ABC模式1.2 人类共通的情绪反应和表现1.3 如何评价情绪的作用：积极情绪和消极情绪1.4 情绪强度与工作绩效的关系：2、什么是压力？2.1 量表自评：测测工作压力有多大？2.2 觉察：压力和动力下的情绪和身体反应3、情绪压力管理在工作中的运用3.1 压力曲线图3.1.1 认识个体情绪与动力、压力的关系及对工作绩效的影响；3.1.2 领导者要认识压力感知的个体差异；3.2 小组讨论：在工作中经常遇到哪些压力事件及如何应对？3.3 分享、回馈、总结：管理者在 日常工作