一、家具市场的基本状况和发展趋势 1、家具市场的基本状况 2、家具市场基本销售模式 3、家具销售的常见问题 4、如何发挥自身优势 二、规划自我，提高素质 1、树立人生目标，进行个人职业规划 2、营业员的基本修养与素质 3、优秀家私营业员的基本要求 4、成功缘于心态，心态决定成功 5、学会赞美 6、停止抱怨 7、对自己的业绩负责 8、给自己正面的期待 9、如何实现持续改进 10、如何超越自我设限 11、如何培养良好的工作心态 三、营业员基本素质提升 1、迎客阶段的基本要领 2、顾客识别阶段的基本要领 3、沟通近身阶段
