张黎老师的内训课程
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《乡村振兴战略背景下小微业务营销策略解析》【课程背景】十九大报告中，中央提出的“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕“的乡村振兴总要求已经成为新时代”三农“工作的总抓手。做为小微信贷业务供给的主力军，银行在小微信贷产品的乡村化配置、业务营销方面下大力气，既是践行社会责任的具体表现，也是开辟新市场、拓展新领域的转型机遇。这里，我们从小微信贷批量营销、产品创新配置、存量贷款客户深度经营几方面梳理工作脉络，供培训受众参考扬弃。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解乡村振兴战略背景下小微信贷业务发展的新机遇及银行应对策略；◆ 学会集群化拓展小微信贷营销渠道的工作方法；
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《危机中的商机——疫情防控期如何做好小微信贷批量营销》【课程背景】 在“战疫情”大背景下，诸多小微企业尤其是批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业营业收入锐减，面临严峻生存危机考验。作为国民经济助推器的银行业，此刻必须担当起我辈社会责任，积极扶持小微企业渡过难关，与小微企业一起迎接新的曙光。如何在当前的特殊时期寻求适合小微企业自身需求的银行服务方案，做到在危机中发现商机，在困难时刻培养与小微企业生死与共的情谊，在新机遇到来之际与小微企业共享创新服务成果是当前银行小微企业营销面临的重要课题。【课程目标】通过2个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立当前时期襄助小微企业生存发展的
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《小微信贷营销模式创新与团队管理能力提升》【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解新经济形势下普惠金融信贷业务发展的新机遇及银行应对策略；◆ 学会集群化拓展普惠信贷营销渠道的工作方法；◆ 学会使用普惠信贷客户交叉销售模型；◆ 初步掌握普惠信贷联动营销机制的模式使用方法；◆ 初步掌握普惠信贷贷前、贷中、贷后风险管理工作要点；◆ 初步掌握普惠信贷团队过程管理、团队管理工作要点。【授课对象】小微信贷业务营销及管理人员，包括但不限于小微业务主管行长、小微信贷部门负责人、支行小微信贷主管行长、业务骨干等。【课程时长】6学时【课程大纲】|课程结构 |时长
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《个贷客户批量拓展及存量客户深挖技巧》【课程目标】通过学习，您将达到以下目标：◆ 掌握消费信贷产品的批量获客营销工作要点；◆ 掌握存量零售信贷客户深度经营工作方法；【授课对象】计划大力发展零售信贷业务的股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行零售信贷业务营销人员。【课程时长】6学时【课程大纲】|课程结构 |时长 |案例 ||一．我们的业绩从哪里来 |10分钟 | ||（一）当前形势下个贷业务发展的新机遇 | | ||1.扩大内需的战略基点 | |
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《新市场环境下零售贷款营销及不良处置》【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解当前市场环境下零售贷款业务的业务定位；◆ 掌握住房按揭贷款主动营销工作要点；◆ 掌握零售消费类信贷业务新渠道营销工作技巧；◆ 学会使用零售信贷客户经营日常工作模板及常用工作技巧。◆ 学会不良贷款处置技巧【授课对象】计划大力发展零售信贷业务的国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行零售信贷业务营销及管理人员，包括但不限于分行零售业务主管行长、支行零售信贷主管行长、零售客户经理等。【课程时长】6学时【课程大纲】|课程结构 |时长 |案例 ||一．新市
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《新市场环境下的个人住房按揭贷款及消费贷营销》【课程背景】2020—2022年，中国楼市在内外重重影响因素叠加下经历了前所未有的考验，按揭贷款业务的发展前景也因此变得扑朔迷离。怎样正确研判市场形势？怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的房贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的房贷客户？怎样实施差异化竞争战略？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解当前市场环境下房贷业务的业务定位；◆ 建立主动营销及以客户为中心的个贷服务体系意识；◆ 掌握住房按揭贷款主动营销工作要点；◆ 掌握零售消费类信贷业务新渠道营销
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《新市场环境下的个人住房按揭贷款及消费贷营销》【课程背景】2020—2022年，中国楼市在内外重重影响因素叠加下经历了前所未有的考验，按揭贷款业务的发展前景也因此变得扑朔迷离。怎样正确研判市场形势？怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的房贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的房贷客户？怎样实施差异化竞争战略？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解当前市场环境下房贷业务的业务定位；◆ 建立主动营销及以客户为中心的个贷服务体系意识；◆ 掌握住房按揭贷款主动营销工作要点；◆ 掌握零售消费类信贷业务新渠道营销
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互联网发展时代下消费信贷客户营销维护与开拓【课程背景】 2023年营销活动已经拉开序幕，面对瞬息万变的市场形势，很多一线机构在信贷投放工作上陷入观望犹疑的深井；几年如一日的开门红造势，也令一线营销员工产生了倦怠情绪。怎样有效利用旺季营销资源扎实推进信贷业务健康发展？怎样通过开门红活动不断提升个贷客户经理队伍的营销自信，打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样引导分支机构有效地批量获取合格的消费贷款有效客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样持续提高客户连接能力，不断发掘客户贡献度？一系列问题摆在个贷和零售客户经理面前。【课程目标】通过6个学时的学习，
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《个人消费信贷客户营销技巧提升》【课程背景】 近三年来，随着消费升级和市场需求的不断攀升，消费信贷业务以每年20的增速持续发力，林林总总的消费金融公司应运而生，各家银行已纷纷将信贷投放重点转向消费金融。如何聚焦适合自己机构的目标客群开展消费信贷的精准营销，如何在保证资产质量的前提下迅速在消费金融市场占有一席之地，如何让小信贷为银行带来大收益，是目前各家银行金融机构普遍关注而亟待解决的实际问题，。【课程目标】通过9个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 学会使用个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款等三大主流零售信贷产品 营销模型；◆ 学会使用上述三大类产品的电话约访、上门拜访、促成营销话术
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《零售信贷客户营销技巧及风险控制》【课程背景】 虽然零售信贷在经济波动期的压舱石作用已经在各家商业银行达成一致共识，但是对于零售信贷业务体量较小的银行金融机构来说，相当一部分领导甚至一线营销人员对零售信贷业务的繁琐、辛苦和成本收入比仍然心存疑虑。引导上述机构和人员认识到零售信贷业务的综合收益、辅导上述机构和人员如何通过有效的营销和交叉销售手段让小贷款带来大未来，无疑是大力发展零售信贷业务的当务之急。【课程目标】通过12个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 就零售信贷业务的收益性达成上下一致共识；◆ 学会使用个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款等三大主流零售信贷产品 营销模型；◆ 初步掌握
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《个贷客户经理综合营销技巧提升》课程大纲【课程背景】五道红线，消费升级，业务转型……随着国内市场双循环政策的不断推进，商业银行个贷业务已经行驶上了综合经营的快车道，各家银行纷纷发力推进消费信贷、普惠信贷业务的加速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的消费贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样抓住客户消费心理精准开展产品配置营销？怎样不断发掘存量个贷客户的潜力，提升客户综合贡献度？一系列问题摆在商业银行个贷客户经理面前。【课程目标】通过12个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客户为中心的个贷服务体
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《存量零售信贷客户深度经营》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 学会使用主流个贷产品存量客
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《非标零售信贷贷中、贷后阶段风险管理》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 学会使用主流个贷产
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《房贷与消费贷风险识别与防范》课程大纲【课程背景】政策在调整，市场在波动，房价的走势波谲云诡，客户的未来盈利能力雾里看花……一系列的未知使习惯了在上行时段投放信贷业务的个贷客户经理们一时间感觉即使面对房贷、消费贷这样的简标准化产品也无从下手。怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营和管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握房贷、消费贷业务风控的工作逻辑；◆ 掌握主流消费类信贷产品“三查”工作要点；◆ 学会使用逾期贷款处置工作模型。【授课对象】计划大力发展零售信贷业务的股份制商业银行、城市商
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《九段个贷客户经理打造计划》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，个贷信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进个贷信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使个贷客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范个贷信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使个贷信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过18个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客户为中
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《大零售信贷业务综合营销与推动》【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过12个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客户为中心
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个贷客户综合挖掘与营销一、个贷客户经理主动营销意识的全方位提升（一）当前银行个贷信贷业务面临的挑战1.从严调控政策下亦步亦趋的房贷2.多方跑马圈地的消费信贷市场3.苦乐不均的个人经营性贷款市场4.O2O小微信贷新机遇5.互联网环境下银行个贷的角色担当（二）我们的底气与缺憾1.底气（1）充足的客户资源（2）强大的客户触达率（3）有力的资源整合能力（4）最高级别的商业信用等级2.缺憾（1）迟钝的市场反应速度（2）日渐消沉的员工队伍（3）冗长的管理流程（4）裹足不前的创新能力（三）主动营销意识的锻造1.服务的四个层次2.跳出拿产品筛客户的误区3.以客户为中心的综合服务方案设计思路二、个人信贷产品渠道
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《房贷与消费贷风险识别与贷后管理》课程大纲【课程背景】政策在调整，市场在波动，房价的走势波谲云诡，客户的未来盈利能力雾里看花……一系列的未知使习惯了在上行时段投放信贷业务的个贷客户经理们一时间感觉即使面对房贷、消费贷这样的简标准化产品也无从下手。怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营和管理者面前。【课程目标】通过4个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握房贷、消费贷业务风控的工作逻辑；◆ 掌握主流消费类信贷产品“三查”工作要点；◆ 学会使用逾期贷款处置工作模型。【授课对象】计划大力发展零售信贷业务的股份制商业银行、
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《个贷客户交叉营销与商户拓展》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 学会使用主流个贷产品存量客
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《非标零售信贷业务渠道拓展与客户发现》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客
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《非标零售信贷业务贷前阶段风控与沟通技巧》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过3个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握非标信贷
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《个人经营贷场景建设及平台的搭建》 课程大纲【课程背景】近年来，虽然零售信贷在经济波动期的压舱石作用已经在各家商业银行达成一致共识，但是对于零售信贷业务体量较小的银行金融机构来说，相当一部分领导甚至一线营销人员对零售信贷业务的繁琐、辛苦和成本收入比仍然心存疑虑。引导上述机构和人员认识到零售信贷业务的综合收益、辅导上述机构和人员如何通过有效的营销和交叉销售手段让小贷款带来大未来，无疑是大力发展零售信贷业务的当务之急。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握个人经营信贷业务批量营销工作思路；◆ 掌握引导个贷客户经理开展集群化营销工作的方法；◆ 掌握存量消费、经营贷客户交叉销售模
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《个人经营性贷款渠道拓展与客户发现》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客
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《存量零售信贷客户深度经营及渠道维护能力提升》课程大纲【课程背景】一直以来，平安银行零售信贷业务以其产品线丰富、风险文化包容、营销人员执行力强等优势领跑业界。经历过一段时间的快速发展后，深度挖掘存量信贷客户潜力、在同业价格战竞争中持续保持与优质授信客户的连接、与合作渠道形成长久稳固的合作关系成为寻求可持续发展的内生需求。如何锻造一支强营销、强经营的客户经理队伍？如何与合作渠道共生共荣？如何不断深入挖掘存量信贷客户贡献度，建立与优质存量授信客户的黏性？一系列问题摆在零售客户经理及团队负责人面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 学会使用主流个贷产品存量客户交叉销售工作模型；◆
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《个人客户经理综合营销进阶计划》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过12个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解客户经理职业发展前景◆ 掌握客户经理职业规划模型◆ 建立主动营销及以客户为中心的个贷服务体系意识；◆ 掌握零售信贷主流产品的营销工作要点；◆ 掌握零售信贷业务新渠道营销工作技巧
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《个人经营性贷款业务营销与风险管理》 课程大纲【课程背景】2021年，国家两会进一步强调“金融机构要坚守服务实体经济的本分”，并在小微政策支撑、小微企业贷款增速等方面提出了明确的指向性要求，这些都为2021年银行小微信贷业务的定位、营销、风控提供了新机遇。及时捕捉政策信息，把握政策方向，明确本机构的业务发展战略，制订切实可行的措施引导一线机构在掌控风险的前提下精准发力零售信贷业务，是银行金融机构各级管理者和产品经理的首要工作职责。这里，我们从小微信贷批量营销、营销工具使用、小微信贷风险管理几方面梳理了各家银行的工作脉络和案例，供培训受众参考扬弃。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目
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《个人经营性贷款全流程风险管理》课程大纲【课程背景】 随着国家将大力发展普惠金融纳入提振实体经济信心的战略计划，个人经营性贷款日益成为商业银行业务转型的重要角色担当。然而，小微企业生命周期跃动性强、风险信息不对称、财务报表等资料不完善、客户分散等先天不足，为商业银行大力发展个人经营性信贷业务带来了不小的障碍，面对海量的市场需求，商业银行往往裹足不前。如何有效防范信贷风险、提升获客能力，在确保信贷资产质量的前提下不断提高个人经营性贷款客户的综合贡献度，无疑是商业银行零售信贷业务发展之亟待解决的课题。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握个人经营性贷款贷前、贷中、贷后主要风
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《零售信贷风险管理》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。尽管很多银行基于房地产市场红利将房产抵押项下的消费和经营贷款作为零售信贷的主打产品，但是对第一还款来源的考量永远应该是银行信贷业务的开展初心。怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握个人经营性贷款贷前风险点及控制措施；◆ 掌握个人经营性贷款“三查”工作要点；◆ 充分了解个人经营性贷款贷
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《普惠金融信贷业务渠道拓展及客户经营》课程大纲【课程背景】 随着国家将大力发展普惠金融纳入提振实体经济信心的战略计划，普惠金融信贷业务日益成为商业银行业务转型的重要角色担当。然而，小微企业生命周期跃动性强、风险信息不对称、财务报表等资料不完善、客户分散等先天不足，为商业银行大力发展小微信贷业务带来了不小的障碍，面对海量的市场需求，商业银行往往裹足不前。如何有效防范信贷风险、提升获客能力，在确保信贷资产质量的前提下不断提高小微信贷客户的综合贡献度，无疑是商业银行小微信贷业务发展之亟待解决的课题。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解新经济形势下普惠金融业务发展的新机遇及银行应
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《三农信贷业务营销的道·法·术·器（邮储）》 课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只做单一业务的困境，在市场大潮中放手一搏？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解新经济形势下三农信贷业务发展的新机遇及银行应对策略；◆ 学会集群化拓展三农信贷营销渠道的工作方法；◆ 学会使用三农信贷客户交叉销售模型；◆ 初步掌握三农信贷联动营销机制的模式使用方法；