1.正确认识企业培训a)培训的概念b)培训体系与人力资源的关系c)企业搭建培训体系的误区2.培训体系组成a)培训资源体系b)培训课程体系c)培训行政体系d)培训管理体系e)培训支持体系知名欧洲电气公司的培训体系3.培训资源体系搭建a)内部培训师的筛选与培养b)内部培训师的激励与管理c)外部培训资源的筛选i.外部培训资源筛选的：望，闻，问，切d)外部培训资源的管理4.培训课程体系a)培训课程体系建立方式i.岗位职责ii.能力素质要求iii.员工发展路径b)3D培训课程系统搭建i.培训体系的高度ii.培训体系的宽度iii.培训体系的深度c)培训课程开发步骤d)培训课件的组成e)培训课件的开发流程f

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单元一：时间管理概述1、什么是时间2、时间的基本元素是什么3、时间的价值是什么4、什么是时间管理5、时间管理究竟管理的是什么6、时间管理的原则是什么7、如何实现时间管理的自律性、计划性、集中性、协作性和效能性#案例分析#：有哪些时间管理的“陷阱”？他们是如何影响到时间管理的有效实施的？单元二：时间管理的基本方法1、如何运用记录统计法来管理时间2、记录统计法的适用范围是什么3、时间管理法则——ABC法则管理时间4、如何运用基础性情景分析，来进行快速有效的时间管理？5、如何判定目前要处理的关键事情？6、如何对看似复杂的事情进行区分和细化？案例分析：当领导休假回来之后？？单元三：高效能人士的时间管理

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部分：激励理论与发展1. 马斯洛需求理论2. E.R.G.理论3. 赫兹伯格双因素理论第二部分：职场激励的本质1. 职场激励的本质 － 目标绩效的实现2. 知名的霍桑试验a) 霍桑试验四个阶段b) 霍桑试验试验成果的思考3. 盖洛普Q12测评法练习：个人及团队测评第三部分：除了物质激励，我们还可以做什么？第四部分：非物质激励的前提1. 真诚——非“诚”勿扰2. 尊重——互相尊重3. 投入——全身心投入4. 经理人的个人激励第五部分：团队日常非物质激励技巧1. 结果／目标案例分析：Natalie的困惑激励技巧：建立激动人心的团队远景及个人目标团队练习：建立部门远景2. 过程a) 决策参与l 团队

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单元：团队和团队建设的意义一、高绩效团队的期待二、每个成员都应该了解到底什么是团队三、团队建设的巨大价值第二单元：团队建设的要素和阶段一、团队建设核心五要素三、团队形成的四阶段第三单元：怎样组建高效团队一、高效团队的行为特征二、团队角色－ 贝宾团队角色三、怎样佳组合团队的成员？四、如何有效训练团队精英？第四单元：高效团队成员的心态与激励一、打造团队共同价值观二、一流团队成员拥有的心态三、团队成员的激励与自我激励第五单元：团队管理与发展一、团队管理者职责的本质二、团队信任关系建立三、目标的制定四、沟通，沟通，还是沟通五、提供与接收反馈六、积极倾听七、好的团队成员培养工具 － 授权第六单元：未来的

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章：为什么部门经理需要具备人力资源1.管理者欠缺人力资源管理思维的危险案例研讨：王望的失望2.部门管理者与人力资源系统的关系3.部门经理与人力资源经理在人力资源管理中的合作与分工4.非人力资源经理的人力资源管理#61656;部门战略人力资源思维#61656;人才招聘与筛选#61656;人才培养#61656;人才激励#61656;绩效管理#61656;人才挽留第二节：部门战略人力资源思维1.战略人力资源思维对部门经理的重要性案例分析：公司发展，人却跟不上——市场部经理罗飞的烦恼2.人力资源思维思考点第三节：90％的失败来自于招聘案例讨论：糟糕的绩效，怎么办！1.绩效始于招聘2.建立岗位用人标准#

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I.开场破冰A.活动体验B.工作坊规则及要求C.罗伯特.加涅教学九步法小组讨论：加涅教学九步法的应用II.正确描述你的课程目标A.布鲁姆分类B.目标描述A.B.C.D.实操练习：课程分类与目标描述III.让你的内容容易被人记住－课程结构A.时间式B.流程式C.优先式D.主题式实操练习：课程结构IV.画龙点睛－培训活动设计A.课程心电图B.KLOB学习环C.四种不同的学习风格测试：自我学习风格测试D.常用培训活动优缺点及运用要点1.教授2.案例分析3.角色扮演4.游戏5.音频／视频6.情景模拟V.吸引你的听众－PPT设计A.PPT在培训中的使用误区B.PPT设计原则－KISSC.PPT版面设计：

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