邢梦涵老师的内训课程
打造员工职业素养与服务意识提升 ——邢梦涵老师【课程背景】 随着中国加入WTO，经济市场竞争愈加激烈，接待、VIP服务已成为一种竞争意识普遍应用到各行各业，随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争，在VIP接待中、服务中恰到好处的运用礼仪，可以给顾客一种优良的印象，有助于本企业品牌推广的顺利进行。【培训目的】 想成为一名优秀的职场精英，必须具备各种优秀的个人品格：责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五
讲师：邢梦涵查看详情
《店面营销服务技巧》【课程收益】 1. 通过培训使学员全面认识销售与服务的关系，提升销售过程中的服务意识、培养阳光 健康的服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。 2. 将营销服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升店面服务工作人员的服务形象。 4. 提升销售服务过程的沟通技巧，避免沟通误区，从而提升销售业绩。【课程对象】 店面销售人员【课程时间】 2天【课程背景】 您的企业还在重销售产品而轻服务吗？ 您的企业还在把客户服务当作受气的工作吗？ 您的企业服
讲师：邢梦涵查看详情
对外门店品质服务礼仪 ——邢梦涵老师【课程背景】高品质服务礼仪要求员工必须具备各种优秀的个人品格：责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五种品质则主要体现在：职业素养，仪容，仪表，仪态，行为礼仪等方面，服务在本质上是一种人际交往关系，这种关系由服务者，服务对象，服务环境三元素组成。然而，对外门店能为顾客提供的不仅仅是好的商品，还有发自内心的优质服务。现如今，人们的生活水平都有所提高，大家往往买的并不是商品有多好，更多的是买个“舒服”。【培训目的】 1、优化服务人员服务意识、创造优质服务形象 2、打造服务人员沟通能力的提升 3、树立服务人员
讲师：邢梦涵查看详情
房地产销售沟通技巧培训课程大纲 房地产销售人员每天面对形形色色的客户，掌握一套实用并且见效好的销售沟通技巧是很重要的。房地产销售沟通技巧培训课程认为，“擒贼先擒心”，要想取得好的销售业绩，就要真心诚意的与客户进行沟通，让客户在轻松、愉快、可信赖的状态下达成合作，这样才会使房地产销售人员的收益突飞猛进。课程对象：房地产销售职员、二手房销售职员、客服人员等。课程收益：通过培训打造房地产精英销售团队； 通过培训全面提升房地产销售人员沟通技巧、销售技巧； 通过培训提升房地产销售人员整体素质，开发销售潜能； 通过培训提升房地产销售业绩。 课程背景： 目前，中国房地产市场新政频出，楼市变数难料
讲师：邢梦涵查看详情
销售接待礼仪与技巧培训课程对象：销售部、客户部、与客户接触的工作人员等课程要求： 1. 开放的心态，积极参与互动、用语发问； 2. 封闭的环境，不受外界干扰，手机调至静音状态；课程收益： 1. 认识销售人员应具备的良好素质，树立正确观念； 2. 理解并了解职业礼仪规范，进行自我形象的塑造和完善； 3. 树立个人自信，展示个人的魅力，体现个人修养； 4. 掌握销售现场接待与电话沟通技巧； 5. 掌握销售流程与客户分析能力，提升销售技巧。第一讲：销售人员职业意识培养 一个成功者必须具备的两样能力：