孙海峰老师的内训课程
1、为什么进行销售项目管理 新经济时代企业面临哪些挑战？ 为什么项目管理越来越重要？ 项目和项目特性； 项目管理及特性； 项目管理体系和技术概述 为什么企业销售可以用项目形式来管理 企业客户销售和销售项目管理的特点； 从“卖产品”到“卖项目” 2、销售项目的过程管理 客户采购周期介绍 主要的阶段有哪些？ 不同阶段的客户特征和销售策略是什么？ 典型的销售项目过程有哪些主要的阶段 3销售项目的启动过程 练习：销售项目的 WBS 分解； 机会评估阶段：怎样更好地怎样更好地、全面地了解客户？ 怎样全面了解客户的组织和业务？PEST分析和组织的7S模型； 如何具体
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营销技能与销售技巧一、 现代营销的理解 1、掌握营销的演化；4P-4C-4R及未来趋势 2、现代客户的心里消费过程管理 3、文化营销与附加价值服务 4、营销的多重角色组合 5、生活营销与事业营销 营销技能与销售技巧二、营销工具的应用 1、营销的SWOT分析 2、市场细分、与波士顿矩阵运用 3、消费的7S定律 4、营销与SMART运用 5、营销绩效KPI管理 营销技能与销售技巧三、品牌的传递互动 1、产品-商品-品牌的现代管理 2、品牌意识的操作流程 3、自我品牌的塑造 4、口碑与美誉度 5、品牌与人际关系效应 营销技能与销售技巧四、现代礼仪与形象管理
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天职业经理人的自我管理 管理技能训练一：角色认知 一． 职业经理是具有职业素养的经理 u 职业经理人的心态修炼 u 职业经理人的基本素养 二．角色认知一：作为下属的职业经理 u 角色定位：职务代理人 u 四项职业规范 u 角色错位一：民意代表 u 角色错位二：领主 u 角色错位三：向上错位 u 角色错位四：自然人 u 讨论：正确地做事还是做正确的事？ 三． 角色认知二：作为上司的职业经理 u 角色定位：管理者和领导者 u 业务（技术）型经理分析 u 老好人型经理分析 u 官僚型经理分析 u 个性化管理的危害及克服 四．角色认知三：作为同事的职业经理
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一、情境判断：发现关键的问题。 １、关注的关键问题 ２、关注焦点的区分与细化 ３、解决问题的优先顺序 ４、思维技巧的选择与解决办法的确定 ５、案例分析 二、原因分析：找出可能的原因与机会。 １、关注的问题与观察到的事实 ２、比较的事实 ３、辨别独特的差异与变化 ４、确定佳的比较方法 ５、辨识及检测可能的原因 ６、观察比较事实的每一个可靠原因 ７、选择可能原因 ８、案例分析 三、决策制定：提供直接解决问题的方案。 １、决定与决策的标准 ２、阐明决策目的 ３、确定决策的标准，风险的评估、权衡 ４、预先审视潜在问题并予以处理 ５、您的替代方案 ６、替代方
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一． 领导与管理 领导与管理 经理任务 规划部门业务发展方向 确定或改变部门职能 职能分解及与下属职责确认 确定下属职位说明书 确定或改进部门主要工作流程 确定或改进部门工作标准 制定或修正部门业务目标 制定工作计划 工作分配与权限委任 工作检查与控制 绩效考核与改善目标制定 明确自己的角色 二．权力的佳运用 领导的权力 运用领导权力的原则-合法权 运用领导权力的原则-奖励权 运用领导权力的原则-强制权 运用领导权力的原则-讲师权 运用领导权力的原则-示范权 权力的运用 授权实质 授权障碍 三． 根据员工发展阶段所使用的授权 员工的四个发