王家荣老师的内训课程
【管 理 篇】 1. 电话赢销人的目标与时间管理 2. 电话赢销人的情绪与压力管理 3. 电话赢销个人与团队的激励 4. 电话赢销团队文化的建立与管理 【技 能 篇】 1. 确定客户 bull;如何分析目标客户群 bull;寻找潜在客户的方法 bull;过前台与过秘书的诀窍2. 接近客户 bull;开场白的要素及结构 bull;电话约访和接近客户的方法 bull;电话收尾的技巧3. 产品推荐 bull;如何塑造产品价值 bull;产品推介的步骤与要点 bull;产品服务推介话术撰写4. 商谈沟通 bull;如何突破沟通障碍 bull;如何迅速建立亲切信赖感 bull;如何有效的表达沟通5. 异