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《新时代银行对私客户营销》主讲：龙鑫【课程背景】银行竞争日益激烈，行业内卷程度不断加剧。面对宏观经济的不确定性及自身营收和利润的双重考核压力，银行业的零售化及财富管理转型迫在眉睫。众所周知，现有市场环境下拓新客固然十分重要，但难度不可小觑，面对银行客户管理系统中现有的大量沉睡客户，充分有效地唤醒激活，并进行深入挖掘提高综合收益才是当务之急。本节课程将利用可复制的成套理论体系及颇具实战价值的信息记录表、电话短信脚本、急救包等进行授课教学，帮助学员提升唤醒睡客的质效。【课程收益】收获克服营销恐惧症的苦口良方精通产品展示的实用技巧熟练掌握电话营销的精妙话术，收获大量的短信模板、电话脚本、急救包掌握如

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《资产配置策略与基金营销实战》主讲：龙鑫【课程背景】当前全球经济面临“滞胀”与“分化”挑战，国内经济受有效需求不足、房地产拖累及地方债务风险制约，银行业零售业务陷入“增收不增利、息差收窄、客户黏性低”的困境。与此同时，公私募基金行业在政策驱动下加速变革，被动投资崛起、费率改革深化，客户对专业化资产配置的需求日益迫切。本课程立足宏观经济研判与银行业实战需求，结合智能工具应用与资产配置方法论，旨在帮助银行营销团队破解业务痛点，掌握基金营销与组合配置的核心逻辑，提升客户服务效能与风险管理能力，助力银行在复杂环境中实现零售业务转型与价值增长。【课程收益】宏观经济与政策洞察：掌握全球经济关键词及国内经济

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《资产配置策略与风险应对》主讲：龙鑫【课程背景】2025年，世界经济在缓慢复苏中呈现动能不足、增长失衡、碎片化加剧的特征。地缘冲突升级、单边主义和保护主义蔓延等风险挑战，给全球增长前景蒙上阴影。与此同时，变革与机遇令人瞩目：全球科技创新方兴未艾，催生更多新经济形态；绿色转型成为大势所趋，有望为可持续发展注入新动能；“全球南方”占世界经济比重提升，深刻改写世界经济版图……在这样的经济环境下，投资单一门类的资产是否还是明智之举？理财、基金、黄金、保险、股票、债券...... 到底该怎样搭配，才能实现长期的财富增值？当前，银行及证券机构的财富管理团队面临以下核心痛点：资产配置失衡导致客户收益波动剧烈

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《银行新兵进化论：从执行力到人生格局的破局之道》主讲：龙鑫【课程背景】在银行业竞争日益激烈、数字化转型加速的背景下，从业人员不仅需要高效执行力和团队协作能力，还需突破职业瓶颈、平衡工作与生活，并应对AI技术对行业的冲击。然而，传统培训往往偏重专业术语与单向灌输，缺乏对个人综合素养及长期发展的关注。本课程以“执行力进化”为起点，通过生活化案例、趣味互动及实用工具，帮助新银行从业者从底层逻辑重塑执行力，打破团队协作壁垒，提升个人修养与视野格局，最终实现从职业能力到人生境界的全面升级，助力其在快速变化的行业环境中破局成长。【课程收益】学会拆解目标、规划时间表，通过“红绿灯工作法”提升日常效率掌握向上

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《银行保险营销新生态：趋势洞察、策略升级与实战突破》主讲：龙鑫【课程背景】当前，银行保险市场面临快速变革：政策监管趋严，消费者权益保护与产品适当性管理成为重点；客户需求日益多元化，养老金融、绿色金融等新兴领域崛起，但行业痛点凸显——如产品同质化竞争、客户粘性不足、合规风险频发等。同时，银保合作模式亟需创新，传统代销模式难以满足非息收入增长需求，数字化工具与场景化营销能力成为破局关键。本课程基于最新市场动态与实战案例，聚焦趋势洞察、策略升级与销售实战，旨在帮助零售行长及理财经理把握政策风向，优化产品适配逻辑，创新合作模式，提升精准营销与合规展业能力，从而在激烈的市场竞争中实现业务突破与价值增长。

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《旺季营销突围：开门红获客转化与业绩冲刺指南》主讲：龙鑫【课程背景】旺季营销年年有，考核指标高不可攀，任务数据层层加码，行员烦透了怕惨了，高压无休、疲于应付。但，我们能拒绝吗？显然不可以，当考核任务无法回避时，我们应勇于面对并享受过程，进而期待结果。银行间的竞争日益激烈，行业内卷程度不断加剧。面对宏观经济的不确定性及自身营收和利润的双重考核压力，提高经营质效迫在眉睫。要想在纷繁复杂的市场环境中成功突围，难度可想而知！旺季营销痛点：团队涣散：漫无目的连续加班致士气低迷，人均产能下降30；策略失误：未有效圈定拓客目标，任务指标完成率不达序时；方式落伍：未与时俱进用活智能工具，致使效率低下落后同业。

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《外拓营销全流程：从策略制定到高效执行》主讲：龙鑫【课程背景】有人把互联网时代称为“狼来了”的时代，互联网时代不仅是共享时代，还是一个弱肉强食的时代。谁能够做好、做大、做强营销，谁就拥有竞争力和话语权。很显然，坐等顾客上门、守株待兔式的营销方式已经无法适应互联网时代的发展潮流。外拓，就是走出去主动营销。如果一家银行网点不“走出去”，其潜在客户就会被其他金融机构抢走。外拓营销，是一种抢占先机的方式。成功开展外拓营销，对商业银行建设起着关键作用。外拓团队痛点：区域失焦：在工业园陌拜科技企业，单日获客量为0；流程混乱：收集100张名片后未跟进，线索浪费率90；技能缺失：60成员遇客户质疑只会重复产品

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《厅堂场景化营销与客户体验升级》主讲：龙鑫【课程背景】智能时代下，人们离不开互联网和新技术，新技术正在不断提升客户的体验和需求，让营销和服务变得更加直接和纯粹。在这样的时代下，商业银行应该改变策略，基于属于自己的现代营业网点，用当下流行的方式服务客户。厅堂营销服务困境：流量浪费：日均接待50名客户，仅3人转化产品；服务割裂：理财经理与柜员协作差，客户体验评分2.8/5；活动低效：邀约100人参会，到场12人且零成交；话术生硬：推荐产品时直接问“要不要买”，70客户直接拒绝。【课程收益】厅堂微型沙龙营销，旨在营造一种和谐、轻松的沟通氛围，一种非正式化的聚会环境。面对形形色色的来行客户，如何做好服

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《普惠小微客户全生命周期营销实战：从拓客到深耕》主讲：龙鑫【课程背景】普惠小微业务是银行践行社会责任与实现商业价值的“双赢战场”，但传统模式面临获客成本高、风险识别难、客户黏性低三大痛点。获客低效：扫街3周开发20户，15户不符合准入标准；风控盲区：某餐饮客户贷款炒期货，形成200万坏账；黏性不足：60客户贷后失联，复贷率仅12。【课程收益】本课程以“数据驱动+场景深耕”为核心，围绕小微客户“拓客识别转化维护二次营销风控”全流程，结合智能工具与实战案例，帮助学员构建系统化营销能力，实现小微客户“增量、提质、增效”。精准拓客能力：掌握政务、产业、社会“三网融合”获客策略，提升触达效率；高效风险识

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《破局零售困境：银行综合盈利能力提升实战策略》 主讲：龙鑫【课程背景】当前，全球经济面临滞胀分化、政策冲击及地缘风险等多重挑战，国内经济亦受有效需求不足、房地产拖累及地方债务风险制约，银行业整体陷入“增收不增利”的困境。零售业务作为银行盈利的核心板块，普遍存在战略摇摆、客户黏性低、运营成本高等痛点，叠加息差收窄与不良率攀升，传统增长模式难以为继。在此背景下，银行亟需从粗放式扩张转向精细化经营，通过成本管控、高价值业务布局及数字化转型实现“止血”与“造血”并重。本课程立足实战，结合案例系统剖析零售业务盈利提升的关键路径，涵盖宏观经济关联、客户分层、产品创新、渠道优化及团队赋能等维度，通

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《零售客户经理高阶营销能力提升》——渠道×圈层×私域实战策略主讲：龙鑫【课程背景】当前，零售金融行业面临数字化转型加速、高净值客户需求多元化及市场竞争白热化的三重挑战。客户行为线上化迁移、圈层化特征凸显，传统获客模式难以满足精准渗透与深度经营需求。同时，私域流量运营成为银行提升客户黏性与转化效率的核心战场。基于此，本课程聚焦“渠道×圈层×私域”三维实战能力升级，助力零售客户经理突破增长瓶颈。【课程收益】应对趋势：解析高净值客户行为变迁与银行渠道数字化转型路径，结合区域市场定位案例，明确业务突围方向。方法赋能：提供“线下场景深耕+线上流量裂变”的立体渠道搭建策略，覆盖社区网格化运营、异业联盟、私

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《核心客户深度经营与价值倍增实战》主讲：龙鑫【课程背景】金融业开放程度不断加深，金融去杠杆步代加速推进，理财产品在全面净值化的背景下收益不再确定，银行客户维护及产品销售面临挑战。核心客户历来是各家银行竞相争抢的美味蛋糕，是银行利润的重要来源，与核心客户进行高效沟通，提升客户综合价值贡献将对银行经营质效形成有力支撑。理财经理痛点：关系脆弱：过度依赖礼品维系，某客户转介率为0；体验单一：80交互仅限存款和理财，某客户因获跨境服务被它行挖角；协同不足：公私不联动或联动仅停留在代发工资，未挖掘员工理财需求。【课程收益】本节课程将帮助学员在树立科学方法论的基础上，通过不断实践找到适合自身的有效路径和方式

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《公私募基金标准化发展趋势、重点策略及配置逻辑》基于政策驱动与市场实践的深度解析主讲：龙鑫【课程背景】近年来，公私募基金行业在政策驱动与市场变革的双重影响下迎来深度调整。新“国九条”推动权益类基金扩容、费率改革及长期资金入市，社保、年金、保险资金加速配置权益资产，私募基金监管新规则进一步强化合规要求。与此同时，公募基金被动投资崛起与主动管理转型并行，外资及银行系机构加速入场，私募基金策略多元化与工具化创新趋势显著，行业集中度提升与小机构出清成为常态。在此背景下，理财经理及投顾人员亟需掌握政策导向、核心策略逻辑与资产配置新工具，以应对客户需求多元化、市场波动加剧等挑战。本课程结合政策解读、策略解

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《公私联动拓增量，深耕代发稳存量》主讲：龙鑫老师【课程背景】当前，随着银行业竞争加剧及客户需求多元化，代发业务成为银行稳定存款、拓展零售客户的重要抓手。然而，在实务中，公私部门协同不足导致资源整合效率低，企业端代发渗透率待提升，零售端客户转化与留存面临挑战。此外，代发客户需求分层不清晰、服务同质化等问题，进一步制约了业务增长潜力。本课程针对零售客户经理的核心痛点，聚焦公私联动逻辑、企业端拓客策略、零售端转化技巧及客户分层经营，结合实战案例与场景演练，帮助学员打通公私协同壁垒，实现代发业务“拓增量”与“稳存量”的双重目标，助力银行在区域市场中构建差异化竞争力。【课程收益】掌握公私联动核心逻辑：理

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《高净值客户深度经营与财富管理实战》主讲：龙鑫【课程背景】中国高净值人群数量复合增长率达15，高净值客户的需求从简单的财富保值、增值向关注产品筛选、资产配置、风险控制及客户体验升级转变。新常态下，商业银行资产端风险上升，规模驱动的重资本发展模式已现疲态，私人银行业务凭借其与生俱来固有的高盈利、轻资本、抗周期特征，成为众多银行经营发展中的战略重心。私行顾问服务痛点：需求误判：向企业主推荐标准化理财，客户转投信托公司，损失AUM 2000万；服务断层：60客户资产配置后3个月无跟进，市场波动引发投诉；工具低效：手工整理客户资料耗时2小时/人天，错过某客户海外置业需求；体验单一：仅提供金融产品，某客

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《高净值客户公私联动营销：上市公司中高层客群深度经营》主讲：龙鑫【课程背景】在当前金融市场深化转型与高净值客户需求日益多元化的背景下，上市公司中高层客群因其财富结构复杂、综合服务需求高、资源整合潜力大，成为私人银行业务拓展的重要方向。该客群服务涉及企业金融与个人财富管理的交叉领域，需系统性整合投行、信托、基金等多牌照资源，并协同法律、税务等非金融服务能力，这对私行投顾和财富顾问的专业能力与跨部门协作提出了更高要求。本课程基于银行特色资源与实战场景，聚焦上市公司中高层客群特征，旨在帮助投顾和财富顾问团队掌握公私联动的核心逻辑、方案设计工具及复杂案例应对策略，全面提升综合服务能力与客户经营效能。【

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《高绩效网点团队管理与领导力实战》主讲：龙鑫【课程背景】银行竞争日益激烈，行业内卷程度不断加剧。好的管理能使业绩产出事半功倍，KPI得分争先进位，从而获得上级认同、同级诚服、下级拥护，这是每一名银行中层和基层管理人员所应追求的目标。网点行长管理困境：人岗错配：将擅长营销的员工调至运营岗，季度产能下降30；目标脱节：员工认为“存款1亿目标”与己无关，执行动作散乱；士气低迷：90后员工因缺乏成长路径，半年离职率达40；决策迟缓：某网点因晨会流程冗长，错过黄金时段客户触达，当日业绩垫底。【课程收益】本节课程强烈倡导“领导力不是一种与生俱来的才能或人性，而是一种可以后天通过不断学习得以提升的技术”这一

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《对公客户精准拓客与谈判实战》主讲：龙鑫【课程背景】严控金融风险的大背景下，优质大中型企业客群无疑已成为各家银行对公精准拓客强基角逐的主战场，近年来普惠金融的发展阔步前行，优质小微型企业亦成为各家银行疯狂争抢的美味蛋糕。要想在纷繁复杂的市场环境中成功突围，难度可想而知！对公客户经理开发新客户时：目标错位：在科技园区陌拜30家初创企业，仅2家符合授信条件，耗时2周零产出；尽调盲区：某制造企业表面流水1亿，实际60为关联交易，尽调未识别导致500万不良；谈判弱势：90谈判陷入价格拉锯，某客户要求利率下浮50BP，最终综合收益较同业低1.2；流程低效：手工整理企业资料耗时4小时/户，错过某上市公司3

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《存量客户高效激活与价值挖掘策略》主讲：龙鑫老师【课程背景】银行竞争日益激烈，行业内卷程度不断加剧。众所周知，现有市场环境下拓新客固然十分重要，但难度不可小觑，面对银行客户管理系统中现有的大量沉睡客户，充分有效地唤醒激活，并进行深入挖掘提高综合收益才是当务之急。支行理财经理每月需从10万存量客户中激活200名沉睡客户，但实际成功率不足5。问题症结包括：低效筛选：手工从海量数据中筛选高潜力客户，耗时3天仍漏掉关键客户（如某客户资产300万但被误标为普通客户）；粗暴触达：群发短信内容雷同，打开率仅8，首电话术生硬导致70客户直接挂断；转化断层：活动后60客户未跟进，某客户参加理财沙龙后因无人对接转

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《从服务到营销——柜员营销实战三板斧》主讲：龙鑫【课程背景】随着银行业竞争日益加剧，柜员角色正从单一服务向服务营销一体化转型。传统柜面业务处理已无法满足客户多元化需求及银行产能提升目标，如何有效挖掘潜在客户价值成为关键挑战。本课程基于实战案例深入剖析柜面营销的独特优势——高客户信任度、高频次接触及精准场景匹配，旨在帮助柜员突破“只服务不营销”的思维定式。通过本地化业务场景解析（如代发工资关联营销）及系统化技能训练，课程将强化柜员在短时间内识别客户需求、精准推荐产品及高效处理异议的能力，助力其从“服务执行者”升级为“价值创造者”，最终实现银行业务增长与客户满意度双提升。【课程收益】理念升级：理解

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《KYC实战与客户深度经营》主讲：龙鑫【课程背景】当前银行业竞争日益激烈，客户需求趋于多元化、个性化，传统服务模式难以满足客户深层次诉求。银行从业人员亟需从“被动响应”转向“主动经营”，通过精准洞察客户需求、优化资产配置、提升服务价值，实现客户关系的深度绑定与业绩的可持续增长。本课程聚焦KYC（了解你的客户）实战技巧与客户全生命周期经营，结合心理学、营销策略及数字化工具（如DeepSeek），帮助学员掌握需求挖掘、资产诊断、方案设计、售后服务等核心能力，同时强化互联网营销与团队协作策略，助力银行在存量客户经营中提升AUM（资产管理规模）与客户忠诚度，应对市场变革与竞争压力。【课程收益】精准需求

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《Deepseek赋能证券客户全生命周期管理》 ——从精准营销到长效维护 主讲：龙鑫【课程背景】当前，证券行业面临客户需求多样化、流量红利消退、存量竞争加剧等挑战，传统营销与服务模式难以满足精准触达与效率提升的需求。随着AI技术的快速发展，数据驱动的客户洞察、智能营销工具及自动化服务已成为行业转型的核心方向。Deepseek等AI技术通过自然语言处理、机器学习等手段，赋能客户画像构建、个性化推荐、流失预警等场景，助力券商实现从潜客挖掘到长效维护的全生命周期管理

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《Deepseek赋能银行实战：高效营销与精准服务》主讲：龙鑫【课程背景】银行竞争日益激烈，客户需求多变，传统工作模式面临效率瓶颈。如何快速识别高价值客户、制定精准营销策略、提升服务响应速度？本课程通过解析智能工具Deepseek的核心功能与实战场景，帮助银行人员将技术赋能转化为业务优势，轻松应对业绩增长与客户维护的双重挑战。银行业务痛点：数据沉睡：客户经理80时间用于手工整理报表；决策迟缓：某客户流失预警延迟15天，损失300万；服务脱节：群发生日祝福误称客户姓名，引发投诉；工具割裂：使用5个独立系统，操作复杂致员工抵触。【课程收益】效率提升：掌握智能工具快速分析客户、生成报告的方法，减少手

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《2025年宏观经济形势与银行业务机遇》主讲：龙鑫【课程背景】当前全球经济正面临“滞胀”与“分化”的双重压力，美国政策调整与地缘冲突加剧外部不确定性，而中国通过“一带一路”等战略积极对冲风险。国内经济方面，GDP增速趋缓、有效需求不足、房地产行业调整及地方债务风险等挑战并存，政策工具箱中的财政与货币工具需协同发力以稳定预期。与此同时，产业升级加速，新能源、数字经济等新动能崛起，银发经济与县域消费成为增长新引擎，银行业亟需在复杂环境中把握机遇。本课程立足2025年宏观经济趋势，结合政策动向与市场信号，深度解析经济转型对银行业的关联影响，助力银行管理人员提升战略视野与业务创新能力，在风险与机遇并存

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海外项目开发与跨国经营风险防控课程时长：0.51天课程大纲：1.国家统计数据反映海外业务增长趋势1.1 2024年国家相关对外经济合作统计数据1.1.1海关总署2024年进出口统计数据1.1.2商务部、外汇管理部2024年统计数据1.2参与海外业务主体及涉及国别持续增长1.2.1从事进出口贸易的经营主体已超过70万家1.2.2对外工程承包企业超过4000多家1.2.3对外投资150多个国家，一带一路沿线国家成为重点1.3海外业务面临的风险防范形势非常严峻1.3.1大国关系对抗性导致全球政治风险上升1.3.2地缘政治紧张给世界经济复苏带来不利影响2.我国企业海外业务常见风险及防控措施2.1政权更

 田春丽查看详情

《核电项目EPC工程建设项目管理》课程背景：从国际视角看，能源是一个国家赖以生存的资源。核电作为一种低碳清洁能源，在国家双碳战略政策支持下，正积极有序发展。综合中国核能行业协会及有关机构研究成果，到2035 年，我国核电在运和在建的装机规模将达到约2 亿千瓦，发电量约占全国发电量的10。近几年，中国政府对中央企业的资源投入管控加强，对核电工程管理提出更高要求：积极安全有序发展核电，在确保绝对安全的政策前提下，严格监管是质量管理新要求。总承包商按合同约定承包工程设计、采购、施工等实施阶段，承担各阶段的进度、成本、质量、安全、技术、风险、投资、组织等管理责任。核电工程属大型项目，具有参与方众多、投

 覃经朋查看详情

《公路工程专业技术及管理》课程目标本课程旨在让学员能系统理解公路工程从规划到交付使用全过程的专业技术原理与管理方法。使其具备运用专业技术解决公路工程实际问题，以及运用管理手段保障项目高效、优质推进的能力。课程对象工程项目建设单位（业主）管理人员，施工企业项目经理、项目技术负责人、项目管理人员，监理单位工程师、咨询公司人员等。课程时间安排：共 3 或6小时，每部分时长根据公司安排进行调整。课程内容1. 公路工程规划与设计（30 分钟）1）路线规划与选线讲解公路路线规划的原则，如满足交通需求、结合地形地貌、考虑环境保护等。介绍路线选线的方法与流程，包括现场踏勘、收集资料、方案比选等，通过实际案例展

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《公路工程全过程工程项目管理》课程目标本课程旨在让学员全面深入理解公路工程从规划到运营全生命周期的项目管理知识，掌握各阶段关键管理要点、方法及工具，提升学员在公路工程项目中的综合管理能力与决策水平。课程对象工程项目建设单位（业主）管理人员，施工企业项目经理、项目技术负责人、项目管理人员，监理单位工程师、咨询公司人员等。课程时间安排共 3 或6小时，每部分时长根据公司安排进行调整。课程内容1. 公路工程项目管理基础（30 分钟）1）公路工程项目概述①　公路工程的定义、特点与分类（介绍不同等级公路如高速公路、国道、省道等的差异）②　公路工程项目的生命周期划分及各阶段特征2）项目管理在公路工程中的重

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《公路工程计量与计价》课程目标1.使公路工程企业员工深入理解计量与计价原理，清晰掌握其在项目成本控制、效益提升中的关键作用。2.助力员工熟练运用各类计量规则与计价方法，精准、高效完成企业项目的计量计价任务，提高工作质量与效率。3.培养员工解决项目计量计价实际问题的能力，增强其在项目全周期中把控成本、防范风险的意识，为企业创造更大价值。课程对象1.公路工程企业中负责项目管理、施工、造价、预算等岗位的在职人员，需提升计量计价专业技能。2.新入职企业，即将参与公路工程项目计量计价工作的员工，希望快速融入岗位。3.企业中涉及投标报价、成本核算、结算审计等工作的职能部门人员，期望系统学习以优化工作流程。

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《工程建设全过程工程造价管理》课程目标本课程旨在助力学员全面掌握工程建设从项目规划起始，历经设计、施工直至竣工交付全流程的工程造价管理知识与技能。通过理论深度剖析、丰富案例解析以及实践操作指导，使学员能够精准进行各阶段造价核算，高效把控成本，并显著提升应对造价管理常见问题的解决能力。课程对象工程建设领域中建设单位、施工企业、监理单位、造价咨询公司的项目负责人及项目技术负责人、及特别是造价管理人员、工程管理技术人员等。课程时间安排：课程总时长 3或6 小时，各部分时间可依据公司安排情况调整。课程内容1.课程导入（15 分钟）1）工程造价管理在工程建设中的核心地位列举因工程造价失控致使工程烂尾、质

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