《商务礼仪》课程大纲【课程背景】在现代职场或企业商务活动中，部分员工缺乏自我形象管理意识，对仪容仪表、行为举止以及精神面貌不够重视，导致员工形象与企业品牌形象无法匹配。同时由于员工缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，对企业形象和利益可能会造成极大的损害。员工的礼仪形象不仅是个人的知识水平、修养风度的反映，更代表着一家企业的品牌形象。只有掌握了商务礼仪的基本技能，才能更好的展现企业的品牌形象，让企业在激烈的商业竞争中屹立于不败之地。【课程收益】 ➢ 增强员工商务形象意识，促进得体的行为举止 ➢ 掌握文明办公礼仪
