课程大纲：一、呼唤责任！唤醒责任！ 1、什么是责任、责任的本质 2、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？ 3、当今时代深重的危机是责任的整体缺失 4、呼唤全员责任二、责任高于一切1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大！2、责任与机会：责任等于机会，机会意味着责任！3、责任与能力：责任与能力成正比，担当的责任越多，能力就会越大！4、责任与执行：高度的责任感决定优秀的执行力！5、责任与细节：细节决定成败，而责任决定细节！6、责任与服务：强烈的责任心，造就优秀的服务品质！7、责任与安全：只有高度的责任意识，才能杜绝安全事故的发生！三、企业员工责任缺失的10大内伤1、责任缺失惯

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　　课程大纲：　　一、责任回归，迫在眉睫　　1、责任是优秀的人格体现，责任是优秀的职场品质　　2、责任是执行、服务、细节、安全的前提　　3、责任是企业团队与文化的基石　　4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失　　5、呼唤全员责任，呼唤责任回归　　二、企业兴亡，我的责任　　1、什么是责任、责任的本质　　2、责任是谁的事？　　3、我的责任从我做起的责任　　4、每个人都是责任链条的一颗螺丝钉　　5、责任的乘数效益：每人都多负责一点点，企业将飞速发展　　6、责任的归零原则：1001=0　　三、工作就是责任！我是责任的根源！　　1、责任大讨论　　2、深度分析工作责任缺失的10种现象　　（1）责任不清，职

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讲、中层管理者常见的大内伤1、角色认知不清→从基层/营销/技术岗位提拔的中层以及外来“空降兵”如何转变角色2、自我本位主义→不能正确理解和领悟上级决策3、评判思维→中层执行力的致命伤4、喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；6、工作缺乏重点，眉毛胡子一把抓→偏离了工作重心7、个人英雄式好大喜功→下属“内心空虚”8、不善于、不习惯做计划→下属成“无头苍蝇”；9、布置工作不明确→下属“六神无主”；10、把布置当作完成→扮演“一号摇控员”；11、救火现象普遍→扮演“王牌消防员”；12、把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”13、关心事远比关心人多→扮演“大浪费官”14、只身打仗，不会带兵→团队缺乏骨

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单元、团队训练：团队的核心团队训练单元：1、特训介绍、特训活动规则2、西点体验训练：sup2;我们是谁？（卓越团队建设）sup2;组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造——心态、口号、共识、文化3、互动启发学习：sup2;团队与群体的区别sup2;团队的核心要素sup2;有谁真正关心团队的整体效益sup2;是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况第二单元、西点执行训练：西点22条军规1、西点体验训练：sup2;西点22条军规训练2、互动启发学习：sup2;为什么工作中抱怨多、借口多？sup2;实际工作执行现状？sup2;工作中如何参照西点军规？第三单元、团队沟通与协作训练：孤岛求

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讲：迈好职业人生步1、互动及故事导入2、完成角色转变l院校人与企业人、职业人l改变思想、改变习惯l走好未来道路3、做职业化的自己l职业化就是专职化或专业化l职业化的概念、作用l职业化的意义：企业的发展需要职业化！个人的发展需要职业化！第二讲：职业化心态造就卓越未来1、态度比知识重要l心态决定状态l北大毕业等于零l文凭意味着过去，学习力决定将来2、新员工职业化心态（十心）l归零心态：谦虚一点、主动一点、勤劳一点l吃苦心态：做别人不愿做的事、做别人不想做的事；吃苦是福，做好吃苦的准备！l钉子心态：扎根企业，锻炼能力，磨练自己l融入心态：融入企业，以企业为家；融入团队，以同事家人；融入工作，快乐工作

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一、呼唤全员责任意识！1、责任是什么、责任对员工意味着什么？2、责任与执行、服务、细节、安全的关系每个员工都应该明白的道理3、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失二、企业内部责任缺失的种种现象分析1、企业责任大讨论2、责任缺失的8句话(生动案例)3、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识4、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想5、工作中一味向“钱”看6、能推则推，能踢就踢，绝不承认7、做一天和尚撞一天钟8、消极执行、懒散配合、内耗巨大三、打造责任型团队，提升全员责任的9大法则1、责任担当法则(生动案例)2、定位法则3、换位法则假如我是老板会怎么做

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