杨云老师的内训课程
课程大纲：一、 建立有效的报表体系是保障战略执行的前提1. 看看公司的反应有多快—展示数据案例（供应链效率分析）2. 报表的三大功能3. 如何洞察企业运营的关键点4. 运营分析和规划是战略执行的保障二、 运营数据与流程精简1. 设计流程使数据收集适时和准确2. 企业流程中关键数据来源点分析3. 简化是流程管理的精髓4. 流程穿越是流程改善的有效工具5. 数据标准化与档案化是分析的基础6. 灵活的数据挖掘工具7. 运营数据规划模型建立方法论三、 运营报表体系规划1. 运营结构决定成败2. 寻根溯源的管理工具和数据挖掘工具3. 找到营运风险控制关键点的方法4. 建立营运价值分析模型，使商业智能分析
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课程大纲：一、 前言1. 我们有许多想法，为何变成我们却没有办法2. 有损失，但谁都没责任，所以不是人的问题（案例1）3. 为什么我们看不见缺陷二、 物流流程现状分析1. 业务物流流程的定义2. 物流流程与纵向组织之间的匹配3. 为何有重叠、浪费与次优化行为4. 部门效率优化与整体效率优化是一样的吗？5. 谁拥有物流流程？（签字的代价）三、 何为物流流程改进1. 使得物流流程有效果——产生需要的结果（以客户为中心，以成交为目的）2. 使得物流流程有效率——资源消耗小化3. 使得物流流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求4. 物流流程相对于生产流程来讲同样决定成败5. 业务物流流程改
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课程大纲：一、 认识精细化管理1. 什么是精细化管理2. JIT、质量管理到信息化管理3. 业务管理上的精细化管理4. 精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化5. 精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策二、 精细化管理的步骤与方法1. 抓住核心问题Oslash; 认清问题【案例】总经理的困扰Oslash; 分析问题【练习】寻找采购现金流管理Oslash; 设定情景Oslash; 关键因素加权法Oslash; 情景描述与解决方案【练习】情景分析2. 精准目标Oslash; 精准目标的3个指标Oslash; SMART法则与矩阵规划【案例】如何下订单？Osl
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课程大纲：专题一：运营仪表盘原理介绍（请参考附件中关于运营仪表盘的介绍资料）1. 运营仪表盘的三大功能2. 建立运营仪表盘的4个步骤3. 商务智能架构4. 运营系统和商务智能的关系5. 数据成熟度模型6. 从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7. 数据架构（P159）--从数据到信息、知识8. 寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：EXCEL提高工作效率和质量1. 难以想象的右键功能（基础之基础）2. 友好界面表格的制作及保护3. 数据的有效整理（分列、常用函数的）4. 数据透视表在海量数据分析中的应用5. 图形展示和在线分析的应用专题三：数据分析常用分析方法1. 方差分析2. 时间序