王波老师的内训课程
部分生产主管的角色认知 现场主管的具体职责 实务演练：班组长的职位说明书 从技术型人才到管理型人才 第二部分生产主管的一日管理 案例研讨：忙乱的李班长 班前要准备的事情 ①依据4M1E做好产前准备 ②班前准备的6项关键要素 班中要控制的事情 ①重点监控生产过程七要素 ②班中控制的6项关键点 ③班中控制的现场巡检 班后要掌握的事情 ①班后掌握的5项关键要素 ②班后报表的填写 ③班后工作的交接 ④班后会议的进行 第三部分生产现场的质量管理 质量意识的四个陷阱 生产现场品质意识的再造 生产现场品质控制的方法 生产现场零缺陷制度的执行 PDCA八步法解
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一、执行力概念及执行力本质 执行力的定义执行力分类 执行力的标准 执行力问题首先是素质问题 二、执行力偏差怎么产生的 执行漏斗 中层在执行链条中经常扮演什么角色 领导执行力状况分析 部门经理执行力缺乏的原因分析 二、执行力三大流程简介 三大流程的作用 人员流程的关键做法 策略评估的关键做法 三、中高层经理打造高效团队执行力要诀 "执行力招:从根本上提高自身素质 "执行力第二招:不断启发部属的自觉性 "执行力第三招:领导者要勇于执行制度与纪律 "执行力招数四:面对不可能的任务 "执行力招数五:启用高执行力的部属 "执行力招数六:建立有执行力的领导班子
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一、心态的两种类型：积极心态与消极心态故事：东坡坐禅；死囚试验；九个人过桥；小孩交作业。二、两种心态的不同特征三、什么是阳光心态？阳光心态的内涵（故事：河流过沙漠）四、员工心态决定服务质量，决定企业发展。当我们面对客户时，应该具有：大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户！男人心态—像喜欢美女那样喜欢客户！强者心态—像喜欢老人那样喜欢客户！商人心态—像喜欢金钱一样喜欢客户！感恩心态—永远心存感恩，感恩一切使我成长的人空杯心态无论你多么出色，也别太拿自己当回事。快乐工作心态先付出、后索取（故事：小李的报复）；努力和收入是有时差的；对自己百分百负责（互动）。五、对待客户及同事的黄金法则想赢就先付出——投资
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章：执行力是核心竞争力 本章从典型案例解析入手、澄清人们对执行力的认识误区、提出执行力是企业竞争力的科学论断、进而揭示职业经理常犯的执行错误，具有创造性地提出检测是否具有执行力的基本标准，附加大量练习与互动、震撼心灵，触及灵魂、学员体认导入波次，许多之前已经学习过执行力的经理仍然反映：我现在才真正开始系统认识执行力，可见可怕的是支离破碎、道听途说、不得要领的东西。 课程重点： 引子案例：适得其反的效果是如何造成的？ 发人深思：经理之过。 1、执行力的定义 2、为什么要提升执行力 3、检测执行力的标准 4、必须避免的执行错误 5、执行力问题本质上是素质问题 疑难问答：执行
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单元提升凝聚力之目标管理一、为什么要进行目标管理？1、真人真事：查德威克的失败2、目标管理测试3、哈佛大学关于目标对人生影响的跟踪调查二、实战演练：目标管理之个人站略实操演练：个人战略目标第二单元提升团队凝聚力之职业精神一、什么是职业人？二、四种不同职业人的职业态度三、职业精神体现的是价值交换，体现的是信托责任与契约精神1、每项工作都是领导的托付。2、完成工作要有契约精神及合同感，每一份接受的指令都是隐性的契约。3、契约精神的三个要素（1）、100对自己、企业、团队负责（“过马路”互动）；（2）、靠原则去做事；（3）、靠结果做交换；第三单元提升团队凝聚力之有效沟通一、有效沟通概述1、有效沟通的