李安强老师的内训课程
部分、防止错误法(防错法)(Fool-Proof)1.防错法的目的和意义2.基本四原则3.进行步骤4.防错法应用原理第二部分、动作改善法1.动作改善的总原则2.动作经济十六原则第三部分、流程法1.目的和应用范围2.流程法的功用3.流程释义流程法范例第四部分、五五法1.五五法的目的和意义2.五五法与创意思考第五部分、人机分析法1.人机分析的目的与意义2.人机分析的应用范围与功用3.人机法名词释义4.人机分析图人机法案例分享第六部分、双手法1.双手法的目的与意义2.双手法的运用范围与功用3.双手法名词释义4.双手法应用范围介绍5.绘图注意事项双手法案例分享第七部分、工作抽样1.工作抽样的意义2.工
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全面质量成本管理 = 全面质量管理 成本管理前言: 为什么需要全面质量成本管理一、如何从全面质量管理角度理解质量成本1.质量成本定义2.全面质量管理介绍3.质量成本管理的目的4.质量预防成本与质量总成本的关系5.质量管理和成本管理的特性比较6.全面质量成本管理的思路7.案例：分析YC公司的质量成本有多少？二、如何从会计角度理解质量成本1.传统成本管理的局限性2.客观的多因多果成本运动过程3.体系化管理结构图4.质量成本的四大会计本质5.质量管理作业6.质量成本的关系特性7.效率成本介绍8.质量费用的过程作用三、质量成本的核算1.多因多果的成本核算模型2.质量成本核算模型3.案例:WMC公司
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一﹑品质管理概念1.品质经理、品保主管的角色2.质量的认识，品质、品质管制与品质管理3.品质管理的演进4.适的品质5.全面品质管理6.品质管理的八大原则7.ISO9001与质量管理二﹑品质规划1.品质规划的意义2.品质制度策划与建立要求（从IQC进料至OQC出货全过程案例）3.ISO9001的品质规划要求三﹑品质管制1.统计与数据分析2.统计制程管制与管制图。3.计量值管制图4.计数值管制图5.抽样计划1、MIL-STD-105E/GB2828-2003抽样标准使用难点解析2、MIL-STD-1916与MIL-STD-105E抽样的区别3、MIL-STD-1916（取代105E）抽样使用方法①
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一.中层干部的新定位——角色认知1、中层管理者的技能需求2、中层管理者的处事能力3、中层管理者的为人能力4、领导与管理的区别与联系5、中层干部扮演的不同角色6、常见的角色错位7、中层干部角色的七大变化二.欲知人须先知心——沟通技能1、沟通的要素2、有效发送信息3、倾听的四种方式4、聆听的五个层面5、人际风格与沟通技巧6、同级相处的四项原则7、人际关系中的六种人8、几种常用沟通方式优势和不足比较三.好心情迎接好工作——情绪管理1、性别与自我概念2、人的情绪变化3、职业的压力指标4、情绪的自我控制方法5、如何拥有好心情6、挫折是必然的7、造成挫折的原因8、如何面对挫折9、增强对挫折的免疫能力四.明
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部分 组织行为学基础知识1.人际技能的重要性2.管理者做什么3.了解组织行为学4.用系统研究和数据完善直觉5.对组织行为学有贡献的学科6.组织行为学中没有绝对的真理7.组织行为学面对的挑战与机遇8.变得有吸引力：开发组织行为学模型9.组织的多元化及特点思维改变：你感受到了什么？案例分析1 在金融危机后时代中组织行为 学的重要性案例分析2 全球经济衰退的高效应对第二部分 态度与工作满意度1.态度2.工作满意度3.全球化层面的意义4.本讲小结及对管理者的意义道德困境：优秀企业里工人超负荷工作吗？案例分析1 改变思考方式，让工作变得更好案例分析2 这会是一份令人满意的工作吗？第三部分 情绪与心境1.
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部分APQP基本原则1、CFT跨功能小组2、确定范围3、 项目管理（同步工程、甘特图、指标）第二部分 项目确定1、顾客要求识别、信息搜集、业务计划2、设计和质量可靠性目标、质量保证计划第三部分 产品设计与开发1、模块(Block)与DFMEA2、 样件控制计划3、 产品和过程特殊特性4、产品和过程设计评审、验证、确认第四部分 过程设计与开发1、过程流程图与PFMEA2、 特性矩阵图3、MSA、SPC计划4、试产控制计划与生产控制计划第五部分 问题讨论1、 APQP各阶段、各工具的关系2、 PPAP与供应商质量管理3、APQP如何省时间4、 持续改进与防错技术第六部分 案例演练1、分小组动手做A