李广伟老师的内训课程
(一)关于团队建设的基本问题1、团队与组织的基本概念与使命？2、认清障碍效率与执行的组织病症？3、在现代组织中为何要创建团队？1）团队在组织中是如何运作2）团队是以什么方式介入组织管理？4、如何实施“共享式管理”与“超级领导”(二)王牌团队建设的三大要点、十大标准1、“联合”1）联合领导2）反应敏锐3）支持性人际关系4）施展才华2、“创造”1）包容与鼓励2）创造性的活动3）发挥创意3、“卓越”1）冒险精神2）成长与发现3）全心全意的赞许（三）团队建设的四大内容：1、表现形式2、核心理念3、人本主义4、权力共享（四）精神教化的五要素与实施技巧1、企业文化与精神领袖角色的确立2、倡导崇高的企业信仰
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1、道德心态要建立职业道德观念，要融入公司的文化，个人要适应公司，而不是公司来适应个人。2、大我心态（1）大团队心态:心中有全局，事事从企业的整体利益和角度去看问题，去处理问题，克服个人英雄主议和本位主义的狭隘的价值观，要将个人带入组织，带入团队协作的大家庭。做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。（2）大营销心态：在企业无论前台后台，无论职位高低，无论什么岗位，都是在做营销。目标一致向顾客负责。（3）大服务心态:建立全员服务，全方位服务，全过程服务的工作理念。建立“外部顾客”和“内在顾客”的理念。建之 “我为人人，人人为我”的理念。3、责任心态本部分透过《致加西亚的信》点评一个优秀员工
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部分：课程简介一、为什么必须重视售楼人员培训？二、从课程中我们将会学到什么？1、学习成为顶尖的销售高手2、学习一套销售教练技术3、学习一套销售专业系统4、学习顶尖的销售观念三、课程导学课程内容有：1、售楼人员的基本素质2、“销售五步循环”：销售观念、销售技巧、销售法则。第二部分：售楼人员的基本素质一、销售人员素质之“单车理论”1、知识2、能力3、心态二、销售人员21种能力的自我检视及评估表第三部分：售楼“五步循环”步：寒喧（接待）点石成金：寒喧定江山观念篇1、要不断完善销售的心智模式2、不要等待，而要主动出击3、将销售变为精彩的表演4、将刻板的工作态度转变为热诚友善的态度5、印象定成败微笑有礼
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步：接近顾客●●观念篇印象定成败●●注意事项1、递名片与自我介绍2、心智决定成败3、卖产品，先卖尊贵4、以感恩的心待客●●实战篇◇点石成金情景一：当顾客进入店内#9658;技巧一：察颜观色、礼多人不怪#9658;技巧二：美言一句三冬暖#9658;技巧三：空间管理有学问#9658;技巧四：安全地带有玄机情景二：当顾客在选购时#9658;技巧一：随机巧切入销售(1)引发对服务的兴趣(2)引发对品牌的兴趣(3)引发对产品主题的兴趣：(4)引发对设计的兴趣：(5)引发对时尚的兴趣(6)引发对公司规模的兴趣第二步：了解背景（探询需求）●●注意事项●●观念篇1、用沟通打开心锁2、销售的“飞镖定律”3、销售
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单元：汽车团队建设概述 节：团队的基本概念 1、 什么是团队？ 2、 什么是广义团队？ 3、 什么是狭义团队？ 4、 什么是团队精神？ 5、 什么是团队精神的核心？ 6、 什么是团队精神的基础？ 7、 什么是团队精神的境界？ 8、 什么是团队使命？ 第二节：汽车组织与团队 1、汽车企业为什么要创建团队？ （1） 团队与组织的不同 （2） 外部环境的变化 （3） 现代人的需求变化 （4） “雕塑泥”效应 （5）“霍桑实验”的人性化启示 （6）“雷尼尔”现象与留住员工 2、什么是汽车组织病症？ 3、团队与组织特征的差异与比较。 4、团队是以怎样的方式介入