张剑老师的内训课程
【课程大纲】前言一、如何突破绩效管理的瓶颈？二、人才经营与全面绩效管理单元 素质管理推动绩效提升一、人才素质是绩效产生的前提1、素质与绩效的关系2、素质模型的构建3、素质的描述与分级【应用工具】冰山素质模型、安达信模型、BEI素质访谈【案例分析】壳牌的CAR模型、华为的干部素质管理【小组讨论】素质 “差不多”的客服专员为何客户满意度评价差距这么大？【实战演练】某关键岗位的素质模型构建、某通用素质的描述与分级二、人才素质管理与经营绩效1、选对人才确保绩效基础2、素质培训提升绩效潜力3、素质评价促进绩效增长【应用工具】冰山素质模型、金字塔素质模型、人才九宫格【案例分析】丰田的轮岗制度、阿里的价值观
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单元 让招聘价值大化#61550;正确认识招聘#61656;高效招聘的特征及要求#61656;高效招聘的全面解决之道#61656;企业招聘的常见误区#61656;管理者在招聘中的职责与任务#61656;招聘的基本流程及注意事项#61656;招聘中的心理学与逻辑学应用#61550;企业招聘面临的挑战及其应对#61656;企业招聘困难的原因分析#61656;如何破解“招不到人”的难题#61656;如何避免“各拿一把尺”量人#61656;如何解决“识人难”的问题#61656;如何解决人才稳定性差的问题#61550;制定正确的招聘规划#61656;用人部门如何制定人员招聘计划#61656;如何识别岗位
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前言一、 经营管理者的使命与职责？二、绩效管理的整体解决思路？单元 能力素质与绩效管理一、能力素质模型解读1、认识素质2、素质与绩效的关系3、常见的人才能力素质模型【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型、安达信模型【案例分析】中情局的招聘与冰山素质模型【小组讨论】两个工程师的差异？二、人才能力素质模型的构建1、能力素质模型的应用层级2、能力素质模型构建的基础3、经典素质模型构建的流程4、金字塔素质模型的构建5、素质的描述与分级【应用工具】五步建模法【案例分析】壳牌石油的CAR模型、BAT的人才素质模型、HW创业期的人才素质模型【实战演练】三层面素质模型构建、某关键能力素质描述三
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【课程大纲】单元 企业文化建设与落地一、企业文化是什么？1、企业文化与管理发展2、企业文化如何构建竞争优势3、企业文化的圈层结构4、企业文化的核心功能二、如何打造企业特有文化？1、企业文化建设的常见误区2、企业核心文化提炼的准则3、如何制定企业愿景4、如何确定企业使命5、如何提炼企业的核心价值观三、如何让企业文化落地？1、企业文化落地的关键2、领导者在文化落地中的关键作用3、企业文化落地的“四化”建设第二单元 优秀团队的培育一、如何打造负责任的团队文化？1、责任的基本要求2、执行力是责任文化的表现3、打造责任文化的两项基础4、责任文化塑造的三种手段二、如何营造教练型的管理文化？1、企业的教练文
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前言一、什么是绩效？二、绩效考核与绩效管理？三、如何突破绩效管理的瓶颈？【应用工具】企业绩效模型、绩效管理循环图【案例分析】华为、阿里的绩效管理的成功经验、绩效主义害了索尼成就了三星单元 战略绩效管理系统的构建一、绩效管理的组织系统1、绩效管理的目标2、绩效管理的功能定位3、绩效管理的组织分工与人员职责【案例分析】某IT企业失败的绩效管理【小组讨论】该谁对绩效管理负责？二、绩效管理的人员系统1、职位分析明确岗位职责2、流程梳理明确岗位权限3、提升素质夯实绩效基础【应用工具】岗位说明书、分权手册、冰山素质模型、金字塔素质模型【案例分析】中情局人才招聘的绩效、某公司岗位说明书分析【小组讨论】两个工
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【课程大纲】一、认识企业文化（1H）1、什么是企业文化2、企业文化如何构成3、企业文化应具备的功能4、企业文化如何树立竞争优势二、企业文化建设（1H）1、企业文化建设的常见误区2、如何制定企业愿景3、如何确定企业使命4、如何提炼企业的核心价值观5、如何建立有效的企业沟通平台6、如何开展企业文化活动三、企业文化落地的策略（1H）1、企业文化落地的关键2、文化的形象化与仪式化3、文化的制度化4、文化的情境化5、文化的榜样化6、文化的组织化四、领导者如何推动企业文化落地（1H）1、领导者的榜样示范作用【案例分析】企业精神领袖的代表张瑞敏与任正非2、领导者的强力关注与重点要求【案例分析】电商巨头刘强东