课程大纲：章：演讲的技巧单元：演讲实战技巧（一）1．讲师必备的八大技能2．从听众出发：警惕演讲“五宗罪”3．演讲的高境界4．演讲的三大要素5．讲师站姿与走动6．讲师语速、语调与语气7．讲师的呼吸与科学发声8．讲师音量与声音的觉醒9．讲师声音技巧总结——语速、语调、语气、发声与音量10．讲师如何提升自己11．讲师的七大忌讳12．“量身定制”演讲的力量——怎样让学员更感觉亲切1）每一场演讲都是次2）为量身定制搜集材料3）拉近现场学员关系的七种手法第二单元：演讲实战技巧（二）1．怎样提升自己的觉醒平面2．讲师如何创造情绪与表情3．演讲中的交流感与问问题4．让课程和演讲更生动：演故事与案例的诀窍5．讲

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　　一、什么是授权　　1．授权是什么　　2．授权不是什么　　3．为什么要授权　　4．工作中影响授权的障碍有那些　　二、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权　　1．什么是必须授权的工作　　2．管理者不能授权的工作特征　　3．哪些工作可以适度授权　　4．授权经常遇到的问题　　三、授权的四个原则　　1．权责对应　　2．适度授权　　3．循序渐进原则　　4．建立约定　　四、授权的科学流程　　1．明确任务　　2．选择授权人　　3．明确沟通　　4．授权后的追踪　　五、五种授权形式学习运用　　1．指挥式　　2．批准式　　3．把关式　　4．追踪式　　5．委托式　　六、如何避免授权会失败　　...

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能力模块一：一、什么是授权1．授权是什么2．授权不是什么3．为什么要授权4．工作中影响授权的障碍有那些二、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权1．什么是必须授权的工作2．管理者不能授权的工作特征3．哪些工作可以适度授权三、授权的四个原则1．权责对应2．适度授权3．循序渐进原则4．建立约定四、五种授权形式学习运用1．指挥式2．批准式3．把关式4．追踪式5．委托式五、如何避免授权会失败能力模块二：一、如何进行员工激励1．员工有被激励的实际需求2．管理者对员工激励的六大认识误区例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等3．世界三大激励理论的认知与实际应用需求层次理论双因素理论公平理论二、激励的下

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课程大纲：开场白10分钟五种障碍模型20分钟团队测评6090分钟克服障碍1：建立信任个人行为练习外部行为练习34小时克服障碍2：掌控冲突1.冲突的外部分析2.冲突分配练习3.冲突解决模型4.冲突解决练习2小时研修内容完成时间克服障碍3：兑现承诺1.明确承诺2.传递承诺3.设定首要目标练习4.约定规则3小时克服障碍4：增强责任感团队协作的有效练习2小时克服障碍5：关注结果建立团队计分板1小时结课克服五种障碍的策略沟通交流个人承诺结束语1小时课程大纲：可根据企业实际需求，适当增减培训模块...

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一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属角色的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人向上错位领主三、作为同事角色的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．作为同级管理者常见误区四、作为上司角色的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的角色认识误区五、管理者职业素质与企业发展1．企业员工职业化素质的定义与内涵2．基层管理者职业素质冰

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能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的角色认识误区能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1．为什么众多管理者忙而无效？浪费管理者时间的九大关键因素2

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