凌敬忠老师的内训课程
引导式销售技巧及客户分类概 述销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的问题，并决定立刻采取行动。“引导式销售技巧”采取以客户为中心的方式，引导客户从认识自己的问题及解决问题的价值，连接销售产品到客户的需求，在处理顾虑后，最后达成双赢的承诺。在挖掘客户需求的时候，经常碰到客户拒绝配合回答，本课程会教导立即
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引導式銷售技巧概 述銷售是幫助客戶做決策與行動的過程，而銷售的本質就是改變。不論是客戶自己要改變，還是我們希望客戶改變而進行銷售。經過許多的研究和發展，發現在這些的行為背後都有一個固定的模式和流程，而本課程就是基於這個模式和流程所開發的。許多銷售人員犯的最大錯誤就是急於推銷自己的產品，而一個成熟的銷售人員懂得使用引導技巧，引導客戶自己去思考如何解決自己的問題，並決定立刻採取行動。「引導式銷售技巧」採取以客戶為中心的方式，引導客戶從認識自己的問題及解決問題的價值，連接銷售產品到客戶的需求，在處理顧慮後，最後達成雙贏的承諾。在挖掘客戶需求的時候，經常碰到客戶拒絕配合回答，本課程會教導立即有效易學的
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营销案例的萃取研讨会概述许多公司有优异的产品而得意成功发展，获得卓越的市场地位。在拿下市场中的创新客户/早期采用客户和一部分的早期大众客户后，接下来要去攻下晚期大众客户了！这个时候，过去靠产品优势的销售方式就找不到着力点了！销售管理的转型是无法避免，而此次的研讨会就是从实际发生的真实优秀案例中，萃取其精华为销售管理转型建立坚实的基础。为了让销售管理团队能够确实掌握转型必须的能力，因此本研讨会在每单元的进行方式是：讲师介绍知识/技巧/工具小组利用讲师提供的工具来进行研讨，寻找出最佳的答案或建议小组间互相批评、探讨及深挖，透过碰撞的方式找到最佳实践的方式讲师点评以提供洞察整个研讨会的设计逻辑及进行
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游戏化工作方式，推动员工纪律及绩效课程目标在越来越多的90后进入工作职场，主管们发现过去的威权管理风格已经无法推动员工的工作表现，反造成员工的抵触而降低工作的表现。因此，需要一套新的管理方式来推动员工的纪律和绩效。90后的员工都是在游戏的环境下成长的，他们进入职场后，发现工作不是那么有意思和有意义的时候，他们就会失去耐心和兴趣。因此，要激发90后员工的激情，就要把工作方式设计得像是游戏，让员工能够在工作的要求下，能够按照公司的期望行为来达成目标。课程大纲第一单元 内在激励录像带分享：驱动力激励的世代发展内在激励第二单元 游戏化所带来的意义游戏化的不同处游戏化不只是好玩游戏化带来的参与感第三单元
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有效处理情绪，积极达成绩效概述情绪对于绩效的影响巨大，即使能够压抑自己的情绪一段时间，但总会有爆发的一天！而且压抑的时间越长，爆发的期间会越久越激烈！因此，要如何正面而有效的处理情绪是达成业绩的必要能力及条件！更重要的是情绪的处理不只是影响工作，更影响身边的家人！美国针对三万名成人，历经八年的追踪，发现一个现象：『前一年压力颇大的人 死亡的风险增加了43 但这只适用于那些相信压力有碍健康的人。』 —— 凯利·麦格尼格尔由这个研究可以理解，压力对于人的影响不在于压力本身，而在于个人对于压力的看法。这是颠覆过去的想法，人不是被压力给压死的，是给自己给吓死的！本课程的设计与传统的情绪管理课程有许多地
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问题分析与决策课程目标每天我们都会遇到各种问题，需要分析问题、做选择、做决定、并采取相应行动。这个课程将教导怎么样分析问题、理出方案、并找到最简单最好的方法来解决问题。第一步是要学会分析问题。首先需要专注、能把问题看清楚。有的时候需要深究细节、摸清问题的真相和前因后。每个选择都是机会、也都有代价。选择一个方案意味着你必须放弃其他方案。你很难确定自己的选择是否正确、并且会担心自己放弃的方案可能是更适合的。并非所有人天生都是高效决策者，但决策是一种可以学习的技能。需要摸清楚实际状况，如果前提是错误的，不管决策水平有多高，最终都无法找到正确答案。课程大纲模块课程大纲时间分教学方法课程导入课程介绍欢迎