杨文华老师的内训课程
管理者职业素养与心态【课程背景】：管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助学员进一步认识管理者应具备的职业心态与理念，加强对管理的深刻理解，从软素质能力和硬素质能力两方面入手提升管理力和领导力。同时教会学员针对一些下属缺少工作的激情，缺少工作和生活的目标感，归属感、忠诚度日益下降的问题，帮助下属提高是对职业发展的认知水平。帮助管理者对员工在付出和责任意识淡漠，常将错误归结于外部；不善于合作，缺少知恩图报的心态的情况下，重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的智慧。【学习目标】：1. 阐述管理的本质和常识。2. 帮助管理者重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的智慧
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非人力资源经理的人力资源管理【课程目标】：企业中人才是竞争的重点之一。人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的quot;第一资源因素quot;。人力资源管理的重要性已经被大多数的企业管理者认可，除了企业人力资源部门的人力资源管理外，其他各部门都担任着对“人”的管理，人力资源管理是各部门管理人员必不可少的技能。通过培训，加强学员对人力资源管理的认知，让学员懂得如何配合人力资源部门的工作，并掌握必备的人力资源管理知识和技能。1、认知：部门经理的人力资源管理包括哪些内容2、建立：部门经理是首席人力资源经理的意识3、了解：人才素质能力的含义及分析方法4、体验：员工辅导的方
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管理角色认知与定位【课程背景】：作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。【学习目标】：1. 明确管理者角色的概念，帮助学员明确中层管理者的工作定位和管理角色认知。2. 认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色3. 认识每种管理角色在管理中的重要性4. 提高管理者自我监控能力【课程特色】：组合式教学策略：培训结合情境模拟
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管理者360度团队沟通训练【课程介绍】：没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的有效性和建设性，保障沟通渠道顺畅，改善组织内部沟通方面存在的问题。【学习目标】：1. 了解沟通的重要性，过程模式及沟通的障碍。2. 分析沟通过程中不同人的心理需求。3. 使学员明确自己在沟通中的不同角色，学会和上下级以及客户之间的沟通技巧。4. 帮助学员
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管理者情商与压力管理【课程背景】：情商是人类个体重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。情商就是管理情绪的能力，人体就如同一驾马车，马车由马来拉动，人体由情绪推动。控制马的工具叫缰绳，管理情绪的工具叫情商。如果拉车的马受惊失控，马车就会翻车，车毁人亡。如果人的情绪失控，人就会生病、发疯、自杀、杀人。可见提升管理情绪的能力多么重要。情商为什么如此独特？我们是如何做出决策的？如何认知并控制自身的情绪？如何调整到最佳工作状态？如何建立良好的社交关系？如何有效的理解他人？如何训练并提升你的情商？作为一名经理者，如果正视和缓解自己的压力，如何不断的提高
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管理者的责任心态修炼与积极情绪塑造【课程目标】：职业化本应是对任何一个职场人的基本素质要求，但当人们在职场中打拼了多年后，各方面的影响使得职业倦怠现象开始出现，人们满足现状，对于新事物的学习心态不再像以前那样充满激情，学习能力下降，进而表现为进取心减弱，对工作、乃至对生活找不到方向和热情。而一切职业素养的提升，首先是以心态和理念为先导的，如何使每个人重新充满正能量，焕发出新的激情，是每一个职场人都需要考虑的问题！本培训针对一些员工缺少工作的激情，缺少工作和生活的目标感，归属感、忠诚度日益下降的问题，帮助学员进行角色定位，提高是对职业发展的认知水平。同时帮助学员明确在团队建设中如何形成文化“场”