非人力资源经理的人力资源管理_杨文华_企业内训课程

非人力资源经理的人力资源管理

培训讲师：杨文华

讲师背景：
杨文华　老师u致力于通用管理技能培训与辅导u高级人力资源咨询顾问u亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师u国内优秀的职业能力提升专家u教练式管理培训专家u20余年教育及人力资源管理与咨询工作经历，曾服务于慧聪国际、乌鲁木齐电视台、安博集团详细>>

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非人力资源经理的人力资源管理详细内容

非人力资源经理的人力资源管理

【课程目标】：

企业中人才是竞争的重点之一。人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的"第一资源因素"。人力资源管理的重要性已经被大多数的企业管理者认可，除了企业人力资源部门的人力资源管理外，其他各部门都担任着对“人”的管理，人力资源管理是各部门管理人员必不可少的技能。

通过培训，加强学员对人力资源管理的认知，让学员懂得如何配合人力资源部门的工作，并掌握必备的人力资源管理知识和技能。

1、认知：部门经理的人力资源管理包括哪些内容

2、建立：部门经理是首席人力资源经理的意识

3、了解：人才素质能力的含义及分析方法

4、体验：员工辅导的方法

5、掌握：部门经理在绩效管理过程中的核心作用

6、学会：用适合每个人的方式对员工进行激励，留住人才

【课程特色】：

1. 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

2. 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

3. 方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】：2天

【课程大纲】：

一、人力资源管理的认知

1、部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能

2、人力资源管理与部门业务管理之间的关系

3、人力资源管理是谁的责任

4、部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色

5、描述岗位职位应遵循的基本原则

6、基于公司战略的部门工作分析及人员分析

二、选拔人才——人员甄选与面试

1、招聘工作中的转换观念与明确职责

2、不同部门在选才工作中的职责

3、招聘的定义与目的

案例分析：谁是你要招聘的人

4、招聘工作中的冰山理论和胜任素质

5、如何进行岗位能力素质要求分析

测试模拟

测试工具介绍

6、招聘过程中可能产生的误区分析

7、面试是考察行为表现的过程

1）什么是行为表现

2）从哪里看行为表现

3）合格的面试应该掌握哪些必要的信息

8、什么是面试的目标及维度

学员练习：为招聘岗位设置面试维度

案例分析及学员讨论：

学员练习：根据招聘岗位的面试维度设计面试问题

9、面试步骤及提问技巧

学员演练：如何提问

三、绩效管理——如何用好人

1、什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同

2、部门经理为什么要了解绩效考核

3、部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工

4、部门经理要掌握的绩效考核流程

活动体验：大棒游戏

5、如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标

6、 SMART原则认知

7、如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解

8、部门经理如何为下属设定任务和选择目标

9、以结果为导向的管理思维

10、团队或下属工作计划的制定及实施管理

学员练习：工作计划制定

11、绩效评估与绩效对话

四、带出优秀员工——员工培育与辅导

问题讨论：目前员工培养中存在哪些问题？

1、如何塑造团队的培训文化

1）培训管理的一个中心两个基本点

2）培训需求分析

3）培训效果追踪

2、成为下属的教练

1）各类型下属培育的原则与目标

2）各类型下属的辅导特性分析

3）下属培养的三种途径

3、管理者对员工的工作辅导技巧

1）什么时候需要工作辅导

2）工作辅导的六个步骤

4、怎样帮助和管束“问题员工”、棘手的员工？

1）如何判断问题员工

2）对待不同问题员工的管理方法

3）问题员工管理必备技能

4）改进下属不良行为的谈话七步骤

学员演练：怎样与出现问题的员工谈话

五、如何激励员工与留住人才

1、激励管理

1）关注员工的多层次要求

2）正确认识激励和保障

3）激励的分类及特点

4）“雷尼尔效应”对企业管理的启迪

2、用组织的“隐形文化”留住优秀员工

1）员工跳槽原因分析

2）员工留在企业的原因分析

3）如何打造隐形文化

4）塑造高情商的团队

5）塑造企业文化留人的10项留人良策

3、管理者如何对团队进行激励

4、正激励——物质激励与精神激励

5、如何在公开场合表扬团队和员工

6、如何设计员工的职业生涯

课程回顾与总结：

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