沟通技巧课程体系
《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门沟通实战》 课时：6H
《经理人高效沟通—向上汇报与跨部门实战训练》【课程背景】沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80的时间用于沟通。本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧。通过本...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
高效的专业沟通技巧 课时：12H
高效的专业沟通技巧（2天课程）KeyContents培训要点：•沟通的概念、作用和科学内涵←沟通与表达的定义←沟通与表达的目的和作用←沟通与表达的基本问题：“心态”（mindset）←沟通与表达的基本原理：“关心”(concern)←沟通与表达的基本要求：“主动”(initiative)•沟通产生障碍的根源解析←沟通与表达过程的模式分析←沟通与表达中的“过程...
讲师：王天昊咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
“有效沟通技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升沟通技巧的人课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、沟通的基本概念1、沟通的定义A、分组游戏B、分析讨论2、沟通的要素3、沟通的障碍4、沟通的文化差异5、高效沟通的原则二、有效沟通的技巧--望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
项目管理实战与高效沟通 课时：12H
《项目管理实战与高效沟通》【课程目标】：1、通过实战培训，项目经理学会了操作项目的流程，了解各步骤的重点工作，特别是项目执行和监控环节；2、学员了解到许多不同行业项目管理中出现过的问题，加深对项目管理的理解，学会解决各种问题的方法，对以后做项目增强信心；3、提高个人沟通能力，学会沟通4、提升重大事项的沟通技能和方法5、学会处理跨部门沟通的问题和协调技巧【讲师...
讲师：刘世荣咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要沙盘模拟背景：“营救加西亚”一．沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星“加西亚”二．整个课堂分为4-5个小组，每个小组设少尉一名，特种兵4-5名三．每个小组的每名特种兵都要在少尉的分工下完成一项“营救分任务”，并依靠团队合作实现终的营救结果四．沙盘中既关注个人完成的效率，也关注每小组团队合作的终结果五．沙盘模拟整个完成后会根据完成时长与成果水平，产生佳...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、医患关系现状1．医患冲突不断发生，医疗纠纷逐渐上升2．医疗纠纷一医疗过失转变为非医疗过失为主3．处理难度越来越大4．易于引发社会反映5．医疗纠纷的赔款额越来越高第二讲、导致医患沟通障碍的因素1．教育培训体系方面的因素2．医疗机构体质方面的因素3．医生个人方面的因素4．病人及家属方面的因素第三讲、医务人员角色定位1．职业专长2．职业责任3．职业忠诚4．职业...
讲师：陈馨贤咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一、认识自己 一、PDP风格解读 1、本我特质 1）类型解读：老虎型：高支配和低支配；孔雀型：高表达和低表达；考拉型：高耐心和低耐心；猫头鹰：高精确和低精确；整合型 2）自信心线解读 3）逻辑思维解读 4）能量风格解读：前锋型，中场型，后卫型 5）能量水平解读 2、工作/生活中的我 1）各种类型的调整情况 2）逻辑思维的变化 3...
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、开场与介绍(暖场及热身)二、团队的定义1.企业失败的原因2.团队的前提是什么3.形成团队的重要因素4.团队管理者应该掌握的技能形式:讲述体验活动分享感受和经验三、建立企业共同的价值观，营造合作氛围1.深刻理解企业的共同价值观2.共同价值观的目标及重要性3.建立共同价值观，营造合作氛围的基本原则是什么4.怎样运用基本原则，达成相互协作的目的5.建立热炉效应...
讲师：韩金钢咨询电话：010-82593357下载需求表
单元沟通的心态和规则l开篇案例l有效沟通的含义l有效沟通的规则l沟通必须具备的心态l主动积极的行为要求l练习与讨论第二单元人的行为方式对沟通的影响-DISC模式lDISC测试lDISC模式说明与应用指导l了解不同性格的人在沟通中的表现l案例分析l练习，讨论第三单元有效沟通涉及的几项基本技能l案例分析l聆听与确认技巧l提问技巧l表达的要领l邮件与文字沟通需要注...
讲师：王丹维咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：(一)高屋建瓴-提升沟通影响力²沟通概念解析²沟通中存在的障碍分析²沟程剖析²沟通中的三大维度²沟通的六大环节(二)言简意赅-结构化表达技巧²公务表达中遇到的问题²结构化表达的四项基本原则²结构化表达的要领²结构化表达顺序(三)印象深刻-肢体语言的技巧²肢体语言表达技巧²语言表达情境练习²措辞的应用技巧²语气的应用技巧(四)知彼解己-同理心倾听技巧...
讲师：任建业咨询电话：010-82593357下载需求表
单元沟通的心态和规则l开篇案例l有效沟通的含义l有效沟通的规则l沟通必须具备的心态l主动积极的行为要求l练习与讨论第二单元管理者沟通经常出现的障碍l案例分析l沟通中的信息不对称现象（尤哈里窗的分析模型）l沟通中的主管导向（推论阶梯现象）l沟通中的部门本位倾向l沟通中的文化因素（高内涵VS。低内涵）l练习，讨论，小游戏第三单元有效沟通涉及的几项基本技能l案例分...
讲师：王丹维咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】讲：网络营销思维的转变1、从案例开始说起：广电集团案例剖析（1）网络营销带来沟通方式的变化（2）网络营销带来沟通效率的提升（3）网销沟通与传统电销沟通的区别2、小微信，大生意：广东顺大案例剖析（1）此项目成交的关键点是什么？（2）网销过程中如何有效调控心态？（3）锲而不舍的品质对于网销同样重要。第二讲：如何发现吸引目标客户（1）线下吸粉的方法与技...
讲师：刘华鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
开场与介绍(暖场及热身)团队的定义企业失败的原因团队的前提是什么形成团队的重要因素团队管理者应该掌握的技能形式:讲述体验活动分享感受和经验建立企业共同的价值观，营造合作氛围深刻理解企业的共同价值观共同价值观的目标及重要性建立共同价值观，营造合作氛围的基本原则是什么怎样运用基本原则，达成相互协作的目的建立热炉效应需要考虑的其他因素形式:测试和自我评估经验分享案...
讲师：韩金钢咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通执行六步法 课时：6H
《高效沟通执行六步法》课程大纲【课程目标】训练有效的工作任务完成的标准和方法提升员工执行效率和完成工作任务的能力通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工任务完成行为的蜕变【目标学员】全体学员【课程时长】6小时【课程大纲】课程纲要成果落地沙盘模拟背景：营救加西亚沙盘模拟背景：清晰掌握沙盘模拟背景-营救加西亚一．沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星加...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
360°职场沟通技巧 课时：6H
360职场沟通技巧课程收益-掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿-掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为-掌握与上级、平级沟通的技巧，提升沟通效率-了解人际风格沟通的共同技巧课程天数1天课程纲要1、自我意识与沟通◆内心对话，自我沟通对个人能力和命运的影响◆自我定位，如何发现内心固化的对象关系◆互动模式，如何...
