第一讲 目标(上)
1.前言
2.TPPPI简介

第二讲 目标(下)
1.四个角度分析目标
2.按时间、按部门分解

第三讲 根本原因(上)
1.预算表的编制
2.解决问题的正向反向法

第四讲 根本原因(中)
1.五个“为什么”
2.ADC法则
3.优先法则

第五讲 根本原因(下)
1.不可能绝非“事实”而是“观点”
2.群体“黑洞”与三个“死结”

第六讲 PDCA(上)
1.项目要素计划表及关键路径
2.PDCA的简介

第七讲 PDCA(中)
1.设置会议体系
2.组织会议五要素

第八讲 PDCA(下)
1.避免老鼠会的方法
2.开会五步曲
3.会议纪要的撰写
4.激励制度前言

第九讲 激励制度(上)
1.人性管理学A理论
2.人性管理学B理论

第十讲 激励制度(中)
1.人性的修炼(一)
2.人性的修炼(二)

第十一讲 激励制度(下)
1.保健因素与激励因素
2.避免激励制度中的两种错误

第十二讲 成长试纸
1.成长试纸的五个要素
2.尾言

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