绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班
绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班详细内容
【师资介绍】
《年度培训体系构建篇1天:培训体系建设与开发》 主讲:赵磊 (11月18日 周四)
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第一单元:培训与培训体系概论
◆什么是培训、培养与训练
◆培训解决人、企业的哪些问题
◆什么是培训体系
◆中国企业培训体系建设中的常见问题
第二单元:如何建设具有战略导向的培训体系
◆企业发展与核培训体系建设
◆分层分类人才之培训体系的建立
◆培训管理体系建设的常见四个误区与解决思路
第三单元:培训体系建设的流程与结构
◆建立培训体系的设计原则与案例
◆企业培训体系构架示意图 ◆培训流程的模型类型与表达方式 ◆什么是培训需求分析 ◆培训需求分析常用的几种方法 ◆培训课程设计的三大原则 ◆十大培训方法的运用与效果比较 ◆培训计划的制定 第四单元:培训体系分层核心课程设置
◆基础层次课程
◆知识层次课程
◆技能层次课程
◆心理心态课程
◆思维观念课程 ◆内部培训、外部培训
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第五单元:培训体系分类人才核心课程设置
◆新人同化管理培训
◆后备人才人员培训
◆基层管理人才培训
◆中层管理人才培训
◆高层管理人才培训
◆优秀核心技术人才培训与知识共享体系建设
第六单元:培训体系的实施与测评
◆培训组织管理的建设步骤:步骤图表 ◆如何整合培训资源 ◆培训效果的评估与转化方法
◆如何让学员乐于学习
◆如何制定合理的培训制度(海尔培训制度举例) 第七单元:企业培训常见难题解析
◆如何改善公司管理者及员工对培训的认知度? ◆公司如何系统性开展培训工作?
◆如何规划、计划、设计针对性的培训? ◆如何选择适合的咨询公司、培训公司? ◆如何甄别优秀课程及优秀讲师? ◆如何深化、跟踪培训、使培训效果更具有持续性? ◆公司如何预算培训经费及申请培训经费? ◆如何扩大培训受益面? ◆如何处理培训时间与工作时间的矛盾性? ◆如何进行企业内部师资队伍的建设及培训? |
《绩效管理与团队建设篇2天:让绩效真正“动”起来》 主讲:冯芳(11月19、20日 周五-周六)
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模块一 绩效管理概述
一.绩效管理的误区
误区一:绩效管理是一项额外的工作
误区二:绩效方案设计只重视考核的环节,认为绩效考核就是绩效管理
误区三:考核者并不是对被考核者绩效最有效的观察者
误区四:绩效结果最主要用在发奖金、调工资上
二.我们的绩效管理是什么
三.衡量绩效体系效果的标准
模块二 绩效改革的准备工作
一.绩效的种菜理论-绩效实施的限制条件
练习:测试自己企业的绩效变革成功率有多高?
二.组织结构梳理与工作分析
三.绩效项目如何实施推广
模块三 绩效计划
一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
二.绩效的指标体系-公司级、部门级、员工级考核指标
三.公司级绩效指标的形成步骤
1、 确定考核的维度
工具—平衡计分卡
练习:寻找本企业公司级考核维度
2、确定考核的领域
工具—标杆基准法-外部与内部
练习:寻找本企业公司级考核领域
3、 考核指标的量化流程(每个环节都需进行现场练习)
1)归纳考核指标-描述指标的四个维度“多快好省”
2)计算公式-定量指标的计算公式与定性指标的计算方法
3)界定项目的内涵-界定的原因、界定的内容
4)确定目标值-标准确定的方法与依据
5)定位数据来源-收集的部门、时限与注意问题
6)确定权重-遵循的原则与方法
7)制定评分规则-方法与注意事项及等级划分方法
四.部门级绩效指标
1、指标分解是个管理压力层层传递的过程
2、部门指标的来源
1)KPI:由企业的公司级指标分解而来
2)CPI:由部门的职能和制度产生
3)临时工作目标:临时工作计划
3、公司级KPI指标分解前的准备工作
4、公司级KPI指标分解注意事项
1)分解无遗漏-工具“指标分解表”
2)分解时要大化小-方法“组合构成式分解”
3)结果难分就分解过程-方法“实时评估”
4)部门间指标的共担与制约
5)人与部门的分与合-
5、部门CPI指标归纳应遵循的原则
6、职能部门的指标量化问题
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练习:将公司级指标分解成部门级指标
五.年度指标分解成月度指标
部门月度指标的来源
练习:将部门年度指标分解成月度指标
六.员工考核
1、员工考核的原则
2、员工考核指标的来源及注意事项
模块四绩效计划实施与辅导
一.绩效考核注重的不仅仅是结果,更要注重过程
二.辅导过程管理者需要做的三件事情
1、持续的绩效沟通
2、针对部分需要改进工作方法的员工进行培训和辅导
1)实施中管理者的角色—教练、指南针、镜子
2)互动—执行测试
3)四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式
3、对员工工作表现进行记录
模块五绩效评估/考核
一.绩效评估/考核的内容
二.企业在考核环节易出现的几个问题
1、考核周期过长
1)不同的行业的考核周期
2)不同层级(高层、中层、基层)的考核周期
2、考核主体应该是谁-人力资源部?考核委员会?直接上级主管?间接上级主管?
3、考核过程不公开-小黑屋式操作法
1)透明公开-两表一会
2)如何召开质询会-组织者、准备材料、会议流程、质询技巧
4、不同层级的考核流程-高层、中层、基层绩效评估的方式、内容(业绩、态度、能力)和权重、操作流程
三.考核结果分布误差
四.绩效等级的划分方法-不同方法适用的范围、我们的经验
五.绩效计划的修正
模块六 绩效反馈面谈
一.绩效反馈面谈的作用
二.绩效结果公布
三.绩效面谈中常见的问题
四.绩效面谈十步
五.绩效面谈中的四大技巧
六.互动环节:面对不同员工的绩效面谈
模块七 绩效结果
一. 绩效结果应用
二. 绩效结果申诉
三. 绩效管理培训-理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训
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