蒋海燕老师

ACI注册国际课程设计师  

英国City & Guilds认证国际培训师

AACTP美国培训认证协会国际注册促动师

AICI全球职业资格认证国际形象咨询顾问

多家大型上市集团企业内训师选拔与评审辅导评审专家

在500强集团总部培训与发展领域拥有12年的工作经历； 在管理咨询和培训行业拥有超过7年的实战经验，积累了丰富的项目运作与授课经验。

专注领域：企业培训体系构建、企业内训师队伍建设与培养、精品课程开发和教材设计、服务营销及品牌服务质量提升等

工作经历

先后任职于：

欧莱雅（中国）集团总部  医学培训经理、全国培训经理

北京西蔓色彩文化发展有限公司 个人形象事业部总监

上海伊芙心悦服饰有限公司  全国培训与发展经理

擅长课程

培训与发展类：

《以任务为导向的课程开发与设计+评审辅导》

《移动互联网背景下的微课开发技术+成果辅导》

《案例教学的编、导、演技术+成果辅导》

《三维六阶授课呈现技巧+评审辅导》

《清晰表达与商务呈现技巧+辅导》

客户服务与服务营销类：

《零售经理人特训营系列阶梯课程》

《门店服务满意度与质量提升项目》           

课程特点

逻辑思维清晰、缜密，情理兼备，收放自如

语言感染力强，富幽默感

善于调动学员现场参与热情和学习积极性，控场力和变通力突出，善于倾听、引导、回应与激发。

部分合作客户（多家重复合作）

电力：广东粤电集团、中核运行、南方电网、国家电网、黄岛电厂等

化妆品：羽西、美宝莲、薇姿、理肤泉、小护士、家化、色彩地带等

服饰鞋业：BADGLEY MISCHKA,EVENY,日播、卡诗提娜，百丽等

金融：招商银行、宁波银行、南京银行

医药：强生、阿斯利康、罗氏、华瑞、上海药房连锁

酒店：香格里拉、武汉亚洲大酒店、绍兴饭店

高校：复旦大学、同济大学、上海大学、外国语大学、上海交通大学

社团：中国商业联合会、ESA国际服务质量认证中心等