客户服务

胡一夫

胡一夫 培训讲师 129

胡一夫老师的动态:
团队建设的误区和难点
胡润杀猪榜与企业商业伦理
售后服务:企业竞争最后一张王牌
医院服务文化品牌建设
医院服务营销战不断升级
向乔布斯学习营销口才技巧
海外营销培训
销售回款培训
企业危机管理培训
物业人员服务观念提升培训
银行客户经理管理培训

胡一夫  培训讲师

常驻地:[未知]

擅长领域:客户服务 营销战略 品牌策划 国学管理

讲师简介:主讲课程:一、客户与服务二、营销与战略三、品牌与策划四、国学与管理讲师简介:著名营销策划人权威中层管理专家全球500强华人讲师亚太地区十大金牌讲师清华、北大等知名大学特邀专家百余家报纸杂志、门户网站专栏作者讲师介绍:培训+咨询“干货派”创始人震撼500强的声音,你:准备好了吗?为什么要选胡一夫老师?胡老师的五大核心优势!胡老师出身于市场营销第一线,其第三产业...

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 2017-04-09      中国管理资源网
陈瑜

陈瑜 培训讲师 63

陈瑜老师的动态:
网点服务-新员工新形象
银行网点服务质量管理
网点关键时刻(MOT)
银行网点厅堂销售与服务技巧
网点卓越服务
银行中层管理者执行力

陈瑜  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:营销管理 客户服务

讲师简介:陈瑜授课资历#61618; 曾任江西理工大西方经济学讲师#61618; 广发银行总行高级培训讲师、顾问#61618; 北京工商大学、清华大学金融专业硕士#61618; 金融展、IBM、宇信易诚等高级营销经理、市场部总经理#61618; 曾任信托公司培训总经理、资深内训师,RFP理财讲师实战经历陈老师先后任职世界五百强IBM高级销售经理,华南金融展(金融机构)...

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 2013-05-14      中国管理资源网
吴宏晖

吴宏晖 培训讲师 266

吴宏晖老师的动态:

吴宏晖  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:销售类 客户服务

讲师简介:吴宏晖国内著名服务管理研究学者,感动服务的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监,负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星销售总部任职期间,与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。吴老师结合亲身工作经历与广泛的企业实践,融合国际领先的服务理念,不断研发与传授引领行业服务发展的服务管理课程。2009年独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力(管...

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 2013-04-15      中国管理资源网
张铁军

张铁军 培训讲师 190

张铁军老师的动态:
MTP中层管理人员技能训练
如何打造高绩效团队-张铁军
卓越沟通技巧
成为时间管理高手
目标与计划管理
员工自我管理与职业化塑造

张铁军  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:管理类 管理技能 人力资源 客户服务

讲师简介:讲师简介:张铁军老师,国内著名实战派讲师,工商管理硕士,清华大学、北京大学、中山大学MBA班特聘讲师,中国首届PTT职业讲师高级班(12天6晚集训)主讲专家,珠三角讲师联盟创始人、教练,荣获2006年深圳十大培训咨询行业专家。96年起曾先后担任海洋集团下属骏高电器总经理助理、销售主管;小护士(丽斯达日化)、星光管理学院培训总监;环宇集团人力资源总监、营销副总...

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 2012-08-02      中国管理资源网
张殊文

张殊文 培训讲师 73

张殊文老师的动态:
企业员工职业化素养培训

张殊文  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:客户服务

讲师简介:职业背景:Oslash; 人民大学MBAOslash; 企业高级培训师张老师自2003年以来一直从事大中型企业管理,提升员工职业化、提高企业员工核心竞争力以及个人能力等方面的培训。特别是在基层管理者的个人能力、管理技巧以及团队建设方面积累了丰富的经验。作为电力特聘高级讲师,张老师承担了08北京迎奥运客户服务标准化班组建设等培训项目的研发及课程讲授工作系列课程...

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 2012-07-20      中国管理资源网
王晓慧

王晓慧 培训讲师 128

王晓慧老师的动态:
马云:命运自己把握
置换搅动车市格局
二手车置换
二手车置换:汽车消费新趋势
反差刘积仁
卓越的客户服务(通信版)
卓越的客户服务-王晓慧
创造完美的客户体验—银行服务人员服务行为训练
创造完美的客户体验—电信运营商服务人员服务行为训练
创造完美的客户体验
有效售后服务

王晓慧  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:管理技能 培训师培训 客户服务

讲师简介:王晓慧 讲师● 爱科特咨询高级讲师● MTP管理技能提升实战讲师● 清华大学继续教育学院特邀服务营销讲师● 香港人力资源协会认证讲师● 高级职业经理人,高级人力资源管理师王晓慧女士毕业于山西师范大学教育专业,北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士。王晓慧女士曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司,阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等...

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 2012-05-09      中国管理资源网
钟灵

钟灵 推荐培训讲师 专栏人物  121

钟灵老师的动态:

钟灵  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:客户服务 营销管理

讲师简介:知名通信业实战营销管理培训专家、通信企业运营管理培训专家。毕业于浙江大学有机化学工程系,北京师范大学企业管理学硕士;现代国际市场研究合作咨询顾问;国际注册管理咨询师、PTT国际职业培训师、中华讲师网签约讲师、中国总裁培训机构金牌讲师、中国培训热线特约讲师、广东培训网签约讲师、深圳台商协会首席讲师,多家管理顾问机构特约高级顾问。钟老师长期观察、研究中国IT通信...

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 2012-05-07      zlp6003
栾秋蔚

栾秋蔚 培训讲师 251

栾秋蔚老师的动态:
化投诉为企业正能量
呼叫畅通,提高企业绩效
360°用“心”服务--卓越的客户服务理念与服务技巧
呼叫畅通,提升客户满意--优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升

栾秋蔚  培训讲师

常驻地:[青岛]

擅长领域:形象礼仪 客户服务

讲师简介:【讲师简介】栾秋蔚女士,服务营销礼仪操创始人。管理学硕士、服务营销专家、服务礼仪专家、国家人力资源管理师、青岛海问管理咨询有限公司高级讲师。栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监等职务,拥有多年的人力资源管理经验和培训实战经验,一直专注于服务营销的研究与提升,服务客户实战性强,善于抓住客户核心需求和实际问题进行咨询式服务。栾老师服务客户涉足国有大型集团公司、民...

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 2013-03-05      luanqiuwei
陈大伟

陈大伟 培训讲师 125

陈大伟老师的动态:
中西跨文化沟通与管理
商务英文写作技巧
大客户销售礼仪
驾驭中西跨文化沟通与管理的技巧和艺术
情绪压力管理-陈大伟

陈大伟  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:企业文化 客户服务 市场营销

讲师简介:陈大伟简介国内领先跨文化培训/咨询专家、先驱跨文化实践研究学者墨尔本商学院跨文化特邀讲师英国城市行业协会(City and Guilds)授证国际专业讲师国家注册企业管理培训师精通英文、双语授课陈大伟老师是全球第二大业务流程外包商Wipro BPO 长期签约软技能独家培训师,目前为其中国员工定期讲授压力管理、态度管理、工作场所开心管理/Fish Philos...

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 2012-01-30      chengdawei
白梁多

白梁多 培训讲师 130

白梁多老师的动态:

白梁多  培训讲师

常驻地:[大连]

擅长领域:销售类 客户服务

讲师简介:职(执)业资格:1.高级客户服务管理咨询顾问2.资深专业客户服务指导师3.世界500强企业新闻集团通用管理能力课程师资4.中英职业资格企业行政管理培训认证项目师资5.多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师6.首批国家认证企业培训师7.大连劳动与社会保障局大连劳动保障学会会刊特约撰稿人8.大连人民广播电台财富991人力银行财富联盟等栏目特约嘉宾9.大连...

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 2011-08-19      中国管理资源网
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