赵鸿祥老师——银行营销管理专家

赵鸿祥老师，曾任某国内大型银行大堂经理、客户经理、理财经理、培训经理和支行行长，中国金融会专家委员会特聘专家，上海市政府金融工作委员会特聘讲师，上海银行培训中心特聘顾问，复旦大学MBA客座教授，上海理财专修学院特聘讲师，上海银行界最受欢迎百强讲师。

中国银行总行讲师，中国银行上海分行网点服务营销流程整合与大堂经理课程研发讲师。常年担任中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、香港东亚银行、浦东发展银行、招商银行、光大银行、民生银行、广东发展银行等金融机构培训师。

上海银行业网点服务特聘神秘检查人，国内众多银行标杆网点顾问，目前服务四千余位客户和十几家知名企业，在银行做过近百场高中层管理类与市场营销和客户关系管理培训，受训学员满意率均为95%以上，深受受训银行和学员欢迎。

【授课风格】：

授课风格幽默风趣、亲和力强、扎实银行理论与市场实操完美结合、案例丰满针对性强，是国内银行界实力派服务营销与客户关系管理专家。

【主讲课程】：

《银行网点主任培训系列课程》

《理财、零售经理系列课程》

《银行TTT课程》

《大堂经理系列课程》

《公私联动》、《对公营销系列课程》

《标杆网点建设及网点转型》

《柜员系列课程》

《银行员工综合课程系列》

备注：详细授课课题请见授课课题目录

【部分受训客户】：

中国银行总行及分行

中国银行总行《网点行长服务营销管理》四期

《支行长高效团队建设与激励辅导艺术》四期

《全辖客户经理服务营销技巧》六期轮训

《全辖理财经理服务营销与投诉危机处理技巧》八期轮训

中国银行北京市分行：《大堂经理优质客户服务管理与营销技巧》六期轮训

中国银行上海市分行：《大堂经理优质客户服务管理与营销技巧》十期轮训

《大堂经理的一天高效工作---六项日常工作情景模拟培训》十四期通关与轮训

《柜员服务与营销》二十四期轮训

《客户经理营销与客户关系管理》四期

《网点行长之社区营销管理》

《新员工服务与营销》四年四十期轮训

中国银行河南省分行：《社区银行与营销》十二期

中国银行浙江省分行：《支行长团队管理与辅导》二期

中国银行浙江省分行：《支行长服务与营销管理》二期

中国银行江西省分行：《标杆网点项目咨询辅导》

中国银行广东省梅州分行：《标杆网点项目咨询辅导》三期

中国银行广东省广州市分行：《标杆网点项目咨询辅导》三期

《支行长团队管理艺术》五期

《对公客户经理市场营销与客户关系管理》三期

《对私客户经理市场营销与客户关系管理》三期

《理财经理市场营销与客户关系管理》三期

中国银行青海省分行：《支行长现场管理与团队建设》、《支行长服务与营销》

中国银行黑龙江省分行：《支行长现场管理与团队建设》、《支行长服务与营销》、《新员工服务与营销》二年四期轮训、《新员工职业素养与阳光心态》

中国工商银行

中国工商银行上海市分行《对公客户经理营销与客户关系管理》

《个金客户经理营销与客户关系管理》

中国工商银行浙江省湖州市分行《支行长网点现场管理与高效团队建设》

《柜面营销与客户关系管理》二期

中国农业银行

中国农业银行天津市分行：《网点行长现场管理与沟通技巧》

中国农业银行河南省分行：《中年员工团队建设与投诉危机处理》

农业银行威海分行：《中高层领导干部综合管理能力提升》

中国建设银行

中国建设银行浙江省分行《支行长现场与服务营销管理》二期

中国建设银行上海市分行《高效团队建设与沟通技巧》二期

中国招商银行

中国招商银行上海市分行《客户经理服务与营销技巧》

广东发展银行

广东发展银行上海市分行《客户经理服务与营销技巧》

中国民生银行

中国民生银行泉州市分行《社区银行营销技巧》

中国民生银行温州市分行《社区银行营销技巧》

上海浦东发展银行

上海浦东发展银行南京市分行《柜员坐销技巧》全辖十四期轮训

上海浦东发展银行沈阳市分行《柜员坐销技巧》二期

邮储银行

邮储银行河南分行：《大堂经理综合素质提升及营销》

邮储银行成都分行：《网点沟通激励与团队管理、网点营销管理》、《员工激励、情绪管理》、《社区营销，营销机会挖掘与理财销售技巧》

邮储银行山东省分行：《营销创新、营销方案制定、客户维护》

其他银行：

恒丰银行、上海银行、南京银行、黄河银行、泰隆银行、天津市邮储、建设银行浙江省分行、香港东亚银行、浦东发展银行、招商银行、光大银行、广东发展银行南京分行、全国多家农信社及农商行等

【学员评价】：

赵老师讲课真的很精彩。在管理上面给我们带来全新的理念，对今后的管理有很实用的指导性。为加强管理奠定了基础。员工非常喜欢听, 我们长期引入赵老师的课程。

——中国银行

赵老师讲课案例丰富, 引人入胜，通俗易懂，很有感染力。幽默生动，活泼，受益颇多。

——中国建设银行

老师非常熟悉农信社业务管理现状，课程能够跟实际紧密结合, 非常实用。

——贵州省农信联社

老师知识积累丰富，内容准备充分，讲课生动，案例多，能够通过视频及图片生动的演示出课程，课堂氛围很好, 深受学员欢迎。

——上海浦东发展银行

赵老师知识面广, 理念领先,业务娴熟, 这一次标杆网点建设辅导咨询合作非常成功, 效果很好。

——中国银行梅州市分行