程钱都老师的内训课程
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 (1.5h) 1、 老板为什么要设中层 2、 部门经理的责任与使命 3、 现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作 (1.5h) 1、 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2、 工作流程（制定、改进…… ） 3、 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 4、 客户需求调查分析 5、 新产品的研发 6、 工作预测与对策 实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析 三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 (1.5h) 1、 高效时间管理 2、 部门计划制定的根据
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章：企业组织管理与行为分析 1. 企业组织管理中的常见问题 2. 在解决问题中遇到的困难 3. 问题所涉及的行为学概念 § 个体行为 § 群体行为 § 价值观与态度 第二章：企业组织架构与行为分析 1. 目标与行为纠正 2. 员工认同方案 3. 领导与信任的建立 4. 技能与工作设计 5. 组织文化与行为 第三章：组织内沟通与行为分析 1. 沟通的功能 2. 沟通的过程 3. 沟通的方式 4. 常见的沟通障碍 5. 文化与沟通 第四章：组织冲突的行为分析 1. 冲突的起因 2. 冲突的过程 3. 如何区分冲突 4. 解决冲突的有效方法 第五章
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1：公司治理基本内涵 一.什么是企业(公司)？ 1.企业演进的粗线条描述 2.企业形态演变导致的问题 3.企业性质 4.案例分析 二.什么是公司治理？ 1.如何可以基业常青？ 2.公司治理的涵 3.经理人员腐败的表现形式 4.中国公司治理问题的产生 三.公司治理的几个关键环节 1.财产所有权 2.企业所有权 3.剩余索取权 4.剩余控制权 5.剩余索取权和剩余控制权的匹配 2：公司内部治理：监督与激励 一.公司内部治理结构：监督 1.内部治理：监督面临的问题 2.董事及其分类 3.关注董事会及管理层 3.独立董事制度 4.案例分析 5.董事会
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基础篇 管理与领导 管理的概念、本质与职能 计划、组织与控制 管理执行力 领导的概念、本质与职能 决策、沟通、协调与激励 领导决策力与团队建设力 管理与领导的区别 领导力篇 绩效理念的建立 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反应 从企业寿命看领导功过 领导者，你欠缺什么？ 问题研讨：好领导和糟糕领导的行为特征和表现？ 扩大影响力的三个要素： 领导能力 领导权力 领导风格 领导力的3E特质 远见ENVISION 灌能ENABLE 鼓舞ENCOURAGE 权力=你可能的影响力 权力基础 权力的运用技术：权术 影响权术选择的权变因素 诊断
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专业课分部分级设置 概论类课程 －－分A、B、C三级 专业主题课 －－分A、B、C、D、E五级 业务规划 －－分A、B、C三级 常见问题的解决 －－分A、B、C三级 专业课不分级设置 职位成功关键因素 通用课分级部分 有效的管理方法 －－分A、B、C三级 组织与人力资源管理 －－分A、B、C三级 业务分析方法 －－分A、B、C三级 业务流程 －－分A、B两级 战略管理 －－分A、B两级 项目管理 －－分A、B两级 领导方法 －－分A、B、C三级 通用课不分级（根据能力级别选择提供）部分 职业价值与管理责任 企业文化 团队管理 项目服务 干部能力测评报