顾鹤鸣老师的内训课程
非人力资源经理的人力资源管理课程背景： 在企业经营管理的实践当中，我们发现企业非人力资源部门经理常常把“用工荒”、招聘难”、“离职高”等问题统统归咎于人力资源部门。当我们各部门关键岗位出现人才短缺现象，也往往投诉人力资源部招聘速度太慢、招聘到的人质量不高.对员工缺少应有的激励措施。而人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发；没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。因此，给直线经理进行人力资源管理方面的培训，建立本行统一的“用人观念”，使直线经理具备人力资源管理方面的知识和方法，从而保障企业良性用人环境显得尤为重要。
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引言：小故事：心中的教堂部分目标管理概述Day1上午1.1何谓目标管理1.2目标管理五要素1.3我们为什么不愿意设定目标？1.4目标管理的作用1.5目标的威力案例分析、模拟演练、头脑风暴第二部分目标管理的四步骤2.1制定目标4大原则2.2设定目标的4个步骤2.3如何制定工作总目标练习：幸福家庭或快乐人生等第三部分目标分解三个方法3.1目标分解的原则3.2拨洋葱法3.3多叉树法3.4、思维导图法练习：两年内升一级、部门工作计划设定等案例分析、模拟演练、头脑风暴第四部分目标管理的追踪Day1下午4.1经理与小王的对话4.2目标追踪的原则4.3中层经理的常犯错误第五部分目标管理的评估5.1目标管理合
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(一)培养追求卓越的习惯–高效能的要素：产出vs.产能–赢得信任的要素：品格vs.能力–思维模式的转变vs.行为结果的转变–从个人成功到人际成功的持续成长模式(二)个人管理基本技能：1.主动积极------成功的基本习惯–您将深受触动并接受崭新的挑战——对自我生命承担起责任，无论身处任何情境，都能选择积极的反应方式，不抱怨他人和环境，着眼自我去扩大积极影响圈。2.以终为始------自我领导的习惯–您将探索自我人生的价值和意义——塑造个人愿景和拟定使命，明确人生和事业目标，照顾生命的多种角色达致生活的平衡。在开始任何一个行动前，先预想目标。3.要事------自我管理的习惯–您将学习时间管理工
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部分管理的本质Day1上午1.1管理者的角色和挑战v思维模式的转变：从个人绩优到团队绩优1.2管理层的3项职能v管理企业与绩效、管理管理者与组织、管理员工与工作1.3高效能管理者的4项特征v专注于目标与贡献、掌控自己的时间、发挥人的长处、有效决策互动游戏与影片教学第二部分提升领导高效能Day1下午2.1发掘自我独特的领导优势v测测你的独特性格与领导风格v如何基于自我优势提升管理效能？2.2高效能团队领导者的4项职责v选拔人才–只雇佣合适的员工v界定结果–为什么管好人那么难？v发挥优势–角色分配是关键v因才适用–什么是推动员工的动力？测试与案例研讨第三部分激发团队高绩效Day2上午-下午茶歇3.
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部分正确的时间管理观1.1现象背后的问题v工具：时间管理经纬图，讨论：你的时间哪去了？1.2高效时间管理3要素v效果、效能、效率1.3改变你的思维模式v游戏–不可能完成的任务第二部分高效时间管理的核心策略2.1高效时间管理的原则v目标原则、优先原则2.2目标导向v厘清自我人生目标与价值观v个人目标与企业目标2.3任务排序v工具–时间管理矩阵图v检视–我的时间用在哪里？“重要”还是“紧急”？v方法-跳出3个象限的陷阱、任务分类ABC2.3言出必行v杜绝浪费时间的活动v留出整块时间用于要事v避免不必要的干扰第三部分高效时间管理的工具与方法3.1制定计划v计划的原则–SMARTv计划的关键-要事先行
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部分绩效管理的新思维Day1上午※绩效管理做不好的根本原因※绩效管理是一把双刃剑※绩效管理的重点在于绩效面谈与辅导讲授与小组讨论第二部分绩效计划与绩效协议※绩效计划的内涵与本质※绩效计划制定的流程※绩效计划制定的十大基本原则※绩效计划的八大关键内容※如何终达成绩效协议小组讨论与范例分析第三部分绩效辅导与下属培育※绩效辅导的核心实质※绩效辅导的常见障碍和对策※如何有效实施绩效辅导※有效绩效辅导的六步法※绩效辅导的十大常用技巧※成为“绩效辅导型”经理人案例讨论与情景模拟第四部分绩效考核方法与实施Day1下午※传统绩效考核与现代绩效考核※绩效考核的内容与技巧※绩效考核的七大常用方法※影响绩效考核的常