唐振玮老师的内训课程
单元：从管理者到管理教练一、猴子管理法：别让猴子跳回你的背上1、源源不断的猴子：被迫承担下属的工作 2、请示=推脱责任 3、管理者为何会被下属反授权 4、下属不能尽责的根源到底在哪里 5、为何说企业中大的浪费是智慧 6、案例：经理人的苦恼二、从传统管理模式到教练型管理模式 1、管理对象已发生改变，传统管理正在面临前所未有的挑战 2、教练式管理使管理者追求卓越，下属快速成长，团队提升绩效 3、传统管理与教练式管理不同的关键在于“给”与“取“ 4、员工在企业中的四个阶段：入职期、学习期、成熟期、高效期 5、四种领导风格：指令、合作、教练、授权 6、领导风格中的指令性与支持性行
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一、感恩培训课程导入：ò从500强企业的选人标准得到的：只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验二、珍惜现在！ò每个人在求职中都付出努力ò珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己ò上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇ò分享：知足感恩，知足惜福三、用感恩的心做人！ò我们绝不可做忘恩的人ò人人都要有一颗感恩的心ò对自己得到的要心怀感激ò给别人留路就是给自己留路四、意愿大于能力ò学习：长善救失ò不抱怨：清理思想的毒素ò知识让人傲慢，智慧让人谦卑ò成长源于超越自己固有的信念ò工作即是我的事业，即是我的品牌ò自省：我是一切的根源，行有不得反求诸己五、正确的思维方式ò一念之转：转化问题的智慧
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课程大纲：章：什么是EAP情绪管理与减压n情绪压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、媒体及讲师的相关解读4、性格决定解决压力的方式5、心态决定状态n情绪问题，让工作越干越累1、非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事？2、内心焦虑，无法排解3、我特别不顺利，屡战屡败，很痛苦4、关注企业员工高压心态的背后n什么是EAP情绪管理1、EAP情绪管理的基本概念2、EAP的作用及发展历程3、心理健康标准4、职场需要心灵养护5、认识情绪压力及有效管理6、心理影片赏析第二章：情绪减压在企业中的现状与趋势n心理障碍，工作中的拦路虎；1、新型员工社会化的失败2、新型员工心理特征及其形成原因
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课程大纲一、NLP对沟通的态度沟通的几个前提假设1.地图并非实际的疆域；2.行为背后都有一个积极的意图；3.沟通的意义取决于回应；4.重复旧的做法，只会得到旧的结果5.事情本无意义，所有的意义都是人加上去的沟通三大目的1.获取或提升正面的、好的感觉2.去除或摆脱负面的不好的感觉3.借由沟通，来改变某一些事情或结果沟通障碍五大主因一、当时处于一种不恰当的沟通心境二、双方对事物的认知差异（价值观、信念等）三、提问与聆听能力缺乏四、沟通始于障碍五、存在预设的成见沟通惯性amp;策略建立1.当生气、压力状态时，你如何进行沟通？2．沟通时，若没有达到目的，你会有什么反应？搭建沟通的桥梁一、设身处地、寻求
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课程大纲：章：信念与结果问卷分析：压力下的沟通类型1.工作的角色与定位2.如何将压力转为积极的动力3.信念导致行动，行动创造结果4.解读9种NLP信念案例分析：张总的发问与心态第二章：思维方程式1.创造卓越的思维方程式2.从成长到成熟必经的心理历程3.自我管理的6个关键层级4.META（梅塔）思维模式的自我认知小组讨论：心理模型第三章：感恩的力量1.心态成熟的6大特征2.孝道与管理体验活动：责任与感恩3.学会感恩步：养成一种习惯，发现生活的美好方面第二步：宽容过去第三步：学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待第四步：服务他人第四章：心态决定命运个工具：改变态度1.“塞翁失马，焉知祸福”2.
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节、心境的掌控1.如何时刻保持积极的心境2.如何让销售人员热爱拒绝3.形成动力思维，大量行动，改变结果4.注意力=事实5.转换失败和被拒绝的定义第二节、开发潜在客户1.如何用一句话吸引客户的注意力2.开发和接触客户时如何找对人、做对事产生更大效果3.如何吸引客户注意力4.开发客户的五大注意事项【案例】为什么你的开场总是无效【情景演练】你是业余选手吗？拉出来溜溜第三节、亲和力建立五大步骤1.如何可操作的技术性手段让客户喜欢你，依赖你2.情绪同步3.语调和语速同步——表象系统原理4.生理状态同步——镜面映现法则5.语言文字同步6.合一架构法【案例】喜欢你就买你第四节、了解客户需求及特质1.如何找到