林安老师的内训课程
《客户关系拓展与管理研讨》主讲：林 安课程背景：客户关系的拓展与管理是很多企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到问题最多的市场活动之一。没有哪一家机构或哪一位学者能在任何一种形式的表述中将客户关系的拓展表达完整，原因在于，客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要活下来并健康发展，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标对客户关系进行分析与研讨，并最终建立客户关系的量化管理，这是绝大部分企业未能做到的。本课程已为华为等各类企业做了大量培训，对企业的客户关系拓展与管理能力的提升很有帮助。课程收益
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跨部门的沟通与协作主讲：林 安课程背景：企业往往重视外部客户，但内部却忽视服务好内部客户，快速响应内部客户需求，满足并超越内部客户期望！针对企业普遍存在的该问题，我们开发了这门研讨，希望通过研讨，帮助企业打破部门墙，解决跨部门沟通与协作问题。课程收益：企业收益：提高内部运作效率与效益。学员收益：建立以客户为中心的理念；找到跨部门沟通障碍的原因与解决办法。学员对象：法人代表、各级管理者。授课方式：授课（45）+案例（30）+讨论（25）授课天数：2天（6小时/天）。课程大纲以客户为中心的经营与服务理念谁是客户以客户为中心为客户着想准确了解客户的期望胸怀同理心，积极有效地倾听客户当好听众的七个好习
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跨部门的协作主讲：林 安课程背景：企业内部的协作壁垒是企业高效运作、服务市场、满足客户的最大障碍！为了解决这个问题，我设计了下面的内容，对企业有较大的实用价值。课程收益：企业收益：提高内部运作效率与效益。学员收益：建立内部互为客户的经营与服务理念；找到跨部门协作的办法。学员对象：法人代表、各级管理者。授课方式：授课（40）+案例（30）+讨论（30）授课天数：2天（6小时/天）。课程大纲建立内部互为客户的服务理念（理念层面）客户的本质对待客户的基本要求准确了解客户期望的四种途径内部客户案例：稻盛和夫的“利他之心”；任正非的“胜则举杯相庆，败则拼死相救”；美国及其盟友制裁华为，使华为在危机意识中
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构建竞争优势主讲：林 安课程背景：竞争是每一家企业绕不开的话题。要达成战略，必须解决如何竞争的问题，即审视竞争格局、制定竞争战略、构建竞争优势，只有这三块都做好了，企业的竞争对企业的战略实现才是积极有效的！本门研讨全面系统地诠释了竞争战略管理的主要内容，对企业做好竞争管理有很好的借鉴参考价值。课程收益：企业收益：增强整体竞争力学员收益：掌握分析竞争格局的思维逻辑；理解制定竞争战略的结构化思考，学习制定竞争战略的工具；了解构建竞争优势的主要方面与方法。学员对象：企业董事长、法人代表、经营者、高级管理者。授课方式：学员分组授课（50）+案例（30）+讨论（15）+练习（5）授课天数：2天（6小时）
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《管理者的角色认知》 主讲：林安课程背景伴随着万物互联、万物感知、万物智能时代的临近，消费者及企业类客户的需求正发生巨大变化，作为企业的经营管理者，已不能固守原来传统的角色，必须随着角色岗位的变化做出适当的调整，以适应因新的岗位变化而导致的新的管理要求。这门课程采用国际上公认的方法论，通过大量的研讨及案例分析，在管理者必须具备的五大关键角色方面，从角色认知与角色转身的维度，做了全面清析的诠释。华为等企业将这门课程作为高层、中基层管理者角色认知与转身的重要课程，其内容精髓也
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海外销售团队的管理主讲：林 安课程背景：因为文化差异、当地法律、政策等遵从性的要求等因素，海外销售与国内是不同的，这就对企业海外销售团队的管理提出了不同的要求。学员收益：掌握跨文化管理海外销售团队的方法，建立结构化的思考。企业收益：提升海外市场拓展能力。学员对象：海外各级管理者及员工。授课方式：授课（50）+案例分享（30）+研讨（20）授课天数：1天（每天6小时）。课程大纲海外销售平台的文化管理恪守核心价值观并落地海外理解彼此的人文倾向跨文化的彼此融合代理的作用本地员工的文化认同道法自然案例：华为的海外销售平台文化建设讨论：结合以上内容，并参考华为案例，企业如何建设海外销售平台文化？海外销