李云老师的内训课程
移动营业厅客服人员职业形象提升培训方案如何让客户第一次就尊重您和您的企业？成功礼仪培训的关键要素是什么？如何塑造个人的出众形象和优雅气质？如何达成内强个人素质、外塑企业形象的目标？我们是否无意中把自己的角色仅仅定位成了一个模仿者？您的企业如何保证让礼仪延伸企业的文化内涵，让形象成为企业的无形资产？如果您的企业在提升员工整体素质、形象时遭遇瓶颈，问题究竟出在哪里？【培训目的】1. 建立正确的职业形象意识和价值观，系统掌握服务礼仪规范2. 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯3. 培育高素质职场环境，提升企业与个人品牌的文化附加值【培训对象】移动营业厅工作人员【培训方法】1. 讲授法：知识的讲解
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塑造银行柜员的职业形象培训方案如何让客户第一次就尊重您和您的企业？成功礼仪培训的关键要素是什么？如何塑造个人的出众形象和优雅气质？如何达成内强个人素质、外塑企业形象的目标？我们是否无意中把自己的角色仅仅定位成了一个模仿者？您的企业如何保证让礼仪延伸企业的文化内涵，让形象成为企业的无形资产？如果您的企业在提升员工整体素质、形象时遭遇瓶颈，问题究竟出在哪里？【培训目的】1. 建立正确的职业形象意识和价值观，系统掌握服务礼仪规范2. 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯3. 培育高素质职场环境，提升企业与个人品牌的文化附加值【培训对象】银行柜员【培训方法】1. 讲授法：知识的讲解，理论的传授2.
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银行大堂经理、客户经理服务技能提升培训金融业作为窗口行业出售的是服务mdash;mdash;一种综合性、多层次、多方位地为客户提供最便捷、最准确、最优质的服务。随着银行业竞争的日益激烈，银行服务的涵义也愈加广泛，特别是银行零售业务呈现出明显的个性化特征，银行服务水平的提高，不仅是现代商业银行营销服务策略的优选，更是树立银行形象的重要任务；而每一位员工的仪表风度、言谈举止等等都在公众中塑造着银行的整体形象，所以，讲究金融礼仪修养及规范，提升金融服务水平及质量既是实现银行成为具有良好价值创造力的现代银行；又是社会展示服务形象树立服务品牌的要求。服务质量是银行生存和发展的重要基础，因此，提升服务质量
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银行网点服务规范与服务营销实战培训在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和营售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务规范和现场服务营销标准。【培训对象】支行长长、网点主任、客户经理、大堂经理、理财经理、柜员【培训时间】2天【培训收益】1. 了解并掌握未来网点发展趋势；2. 掌握标杆网点服务规范的四个统一，即形象统一、礼仪统一、流程统一、环境统一；3. 掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务；4. 掌握各岗位人员在服务中的角色定位；5. 掌握现场主动服务营销的标准流程与