高海友老师的内训课程
一、造就精英团队心智模式 1.造就绝对的自己！2.精英沟通3.绝对好感4.绝对认同二、店长/楼层主管的五大核心工作： 1.安全工作2.店面/楼层视觉打造：3.人员视觉打造：4.人员感觉打造：5.生动化培训：6.规范化打造：三、店长/楼层主管的核心能力打造 1.识人、用人、规范人、培训人的能力2.业务攻坚能力3.培训能力四、绝对成交的销售流程 1.如何建立极致好感2.如何建立深度信任3.如何有效促成4.双赢才叫真赢！5.促成未成战术6.销售技能及技巧五、促销 1.促销成功的六要素：2.促销失利的三大问题和三大表现3.打赢播种战：胜在开战之前！4.打赢秋收战：不流失一个潜在客户。备注：课件可能因学
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部分：营销通路的设计和组合 一、如何进行渠道销售：药店、超市、卖场（进货、半进货、代卖……）二、如何进行渠道合作：三、直销人式关键点：四、直销店式关键要素：五、直销人 直销店式：六、大广告式---七、无广告式-------第二部分：终端力量决定成败 一、让职业化使得客户相信二、销售工具包三、给顾客希望的能力励炼：四、用户不是想要便宜货，而是想要占到便宜的感觉五、把那些话术练的出神入化1)异议处理法：肯定（您说的非常有道理）.....但是（解释说明）.....您看（提出建议）…2)我没病3)太贵了4)没钱5)家里有保健品还没用完6)上好几次当，不敢再相信了7)公费医疗，吃药不用花钱8)身体好，不
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部分：现在是一个什么时代 一、借力使力的时代：本节核心内容：理论及案例讲解，告诉新老代理商，同我方企业的捆绑，借力使力更容易取得个人成功。并设想代理商的成功之路，为代理商加大投入，全力以赴做好代理渠道给予理论支持和肯定。二、有力度就有成绩的时代：本节核心内容：告诉代理商现在做的还不够好，并列举众多案例来证明这一点。目的是告诉代理渠道在现有店面营销的基础上可以继续开拓的其他领域市场。三、80后购买主力军的时代：本节重点：告诉代理商要根据市场的变化来调整和升级。使得其更好的符合终端客户的购物体验，增加成交几率。四、在营销的时代你还在坐门等客么？ 本节重点：让采用单一营销方式的代理商动起来，抢占市场
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部分：营销沟通的战略指导思想 技巧永远为目的服务，技巧作为基本技能，如何让基本技能做有效的事情，则需要明确使用技能的指导思想，明确目的。 一、问题出在哪里--营销沟通中的两大核心问题 1.认知偏差—我以为的≠你以为我们以为的2.途径阻断二、讲的再好也没用—认识营销沟通中的核心基础 月亮经运用技能三、沟通技巧 1.营销沟通的主动性Ø掌握先机Ø接着问题提问题Ø问非所心-答非所问的技巧Ø肯定接招否定收尾的基本模式2.沟通的三个阶段Ø消除对抗阶段—感性—情商的运用Ø实质内容通话阶段—逻辑思维—智商阶段—理性战术Ø结论阶段---技巧战术—临门一脚战术3.倾听和赞美用适度才有效4.沟通其他常用技能四、沟通
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章：产品生命周期理论介绍产品生命周期理论简介产品生命周期曲线特殊的产品生命周期产品生命周期的特征产品生命周期优缺点产品生命周期各阶段特征与策略导入期的营销战略成长期的营销策略成熟期的营销策略衰退期的营销战略判断产品生命周期的方法产品生命周期理论的意义第二章：全生命周期的产品管理的框架体系进行有效全生命周期的产品管理的环境要求全生命周期的产品管理的组织形式概述全生命周期的产品管理的流程框架第三章：全生命周期的产品管理的核心：从市场需求出发业界在需求管理活动中的常见问题如何分析用户需求后面的需要和欲望如何得到产品功能权重第四章：产品战略与路标规划方法与实
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一、新客户开发要素 1.营销a)销售漏斗模型中的要素认知b)营销模型之构建3P模型2.打造客户的三层次依赖a)如何让客户喜欢你？情感依赖打造b)如何让客户信任你？--专业依赖打造c)如何让客户离不开你？生命依赖打造二、快速推进业务关系 1.销售心理学a)客户心理及行为分析b)个体及群体的心理特征c)客户行为逻辑的底层因素2.销售谈话技巧a)如何构建自我的沟通逻辑？有逻辑才会让结果顺理成章（齿轮原则）b)如何丰富沟通中的知识结构？对方什么话题你都很擅长c)如何对接双方的感觉和气氛？接通管路才能加油d)如何面对冷场？如何接话？如何做好听说问？e)沟通中有哪些极其重要的习惯？f)如何让一次谈话变成终