管理资源网
胡爽姿老师
胡爽姿 老师
  •  所在地区: 广东 广州
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:服务营销 商务礼仪 职业素养 压力管理
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
胡爽姿老师培训联系微信

胡爽姿老师培训联系微信

胡爽姿

扫一扫,关注公众号

胡爽姿

胡爽姿老师的内训课程

商务车队驾驶员服务意识与职业素养提升课程背景:企业车队专职驾驶员,是企业高层领导的重要随同人,是对外交往的第一接待人,司机的一举一动直接影响着领 导对部门管理的信任度,以及客户对公司的整体印象。课程时间:1天学员对象:企业商务车队管理人员、公务车驾驶员、行政人员等主讲老师:胡爽姿教学方式:理论讲解、讲师示范、现场训练、场景演练、案例分析、疑难解答课程目标:意识现行——通过对驾驶员进行职业化心态的培养,从意识层面让驾驶员了解工作岗位的职责与胜任能力,从而对自我工作的价值产生敬意与敬畏。礼仪相彰——通过培训,驾驶员掌握自身职业形象、言行举止礼仪,领导服务、客户接待时等礼仪要点及行为规范,并能学以致

 讲师:胡爽姿查看详情


商务礼仪应用与形象塑造课程背景: 根据《美国营销策略谋划》的研究结果:91的顾客会避开服务质量低的公司,其中80的顾客会另外再找其他方面差不多但服务更好的公司,20的人宁愿为此多花钱。毫无疑问,这是一个“服务至上“的年代,我们不但要为客户提供让其满意的产品,我们更需要提供能够让客户心满意足的服务。礼仪化的服务则是客户和企业一直追求的具有高品质的服务,客户希望享受到有尊严的服务、有关怀的服务、简单的程序化服务已经不能满足客户的心理需求,很多时候,我们需要的是有尊严的礼仪化服务。服务其实不需要过分的包装,只要每一样已有的服务能够始终保

 讲师:胡爽姿查看详情


商务礼仪与高情商沟通课程背景:当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见,在商务职场中沟通有多么重要!课程对象:企业商务部、服务部等课程目标:1、准备大于能力:通过学习和训练,全面提升商务接待礼仪的核心知识和不同情境下的运用技巧。没有过多的说教,不要大量理论,给学员最直接的客户拜访的思维和训练方法。

 讲师:胡爽姿查看详情


商务礼仪与谈判沟通【课程时间】1-2天(两天为深度解析版,一天为浓缩精华版)【主讲老师】胡爽姿【培训对象】企业高管、采购商务、客户营销人士【培训模式】讲授、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论等等【培训背景】 商务礼仪与商务谈判,是指身在商场的人士接待客户与合作伙伴时必须遵守的行为规范和所进行的交易谈判。这种规范不仅约束着商务人士在交际场合的言谈举止,而且也是人们必须的一种“通用语言”。是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度,是赢得对方信任与认同的重要砝码。 商务活动中,交易的成败与得失,蕴藏在商场人士熟悉的交易谈

 讲师:胡爽姿查看详情


商业型物业客户服务的商务礼仪与沟通课程背景:“不学公关能做人,学了公关做能人。” 美国著名的成人教育家戴尔.卡耐基指出:一个人的成功,15是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强,而85是由于个性因素,由于具有成功地与人交际的能力。Public Relations的中文表述可称为“公共关系”,也可称为“公众关系”,是内求团结,外求发展、树立形象、推销自己的艺术。课程时间:1天课程目标:意识先行:商务礼仪,是促进善意,礼貌与德性的修养,即通过良好的人际关系来辅助事业成功的。商务礼仪:训练良好的客户拜访能力,有效降低初访客户的流失率,提升精准客户的满意度。掌握必备的商务礼仪,不仅有利于企业的经营发展,

 讲师:胡爽姿查看详情


塑造高品质商务接待团队培训对象:总裁办、企业公共事务部、行政接待、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员课程时间:1天/6小时授课形式: 专业知识讲解+案例分析+分组讨论+实操模拟演练+互动游戏+工具表格培训目标:帮助企业公共事务接待部梳理会务、接待的统筹安排基础流程规范,提高企业接待能力,为企业在商务、会务活动中提高影响力。了解公共事务会议、接待的各环节要点、规范、标准及礼仪,提升顺利完成相关事务接待的能力。进一步提升公共事务接待部门人员的职业素养,掌握会务、接待礼仪,塑造良好的企业公众形象,从而赢得同仁与客户认同与尊重。课程大纲第一单元:商务接待前期管理与准备(1.

 讲师:胡爽姿查看详情


COPYRIGT @ 2001-2024 HTTP://WWW.QG68.CN INC. aLL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有