平衡计分卡与企业战略绩效管理_安新强_企业内训课程

平衡计分卡与企业战略绩效管理

培训讲师：安新强

讲师背景：
安新强老师简介安新强先生，西安交大MBA，国内知名战略绩效管理专家，团队执行力训练专家，NLP高级教练，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、高级人力资源管理师。曾在卜峰集团从事人力资源管理八年以上工作，历任人力资源详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

平衡计分卡与企业战略绩效管理详细内容

平衡计分卡与企业战略绩效管理

一、利用平衡计分卡实现企业战略

1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？

2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？

3. 什么是平衡计分卡（BSC）?

4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？

5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析

二、战略管理概述

1．战略管理的关键因素

2．战略管理的主要任务

3．战略管理者的构成及角色

4. 企业战略分析的方法

5. 从不同角度选择企业战略

◇ 企业竞争战略

◇ 不同行业竞争战略

◇ 企业成长战略

6. 企业战略的制定、实施和控制

7. 实战研讨：企业战略管理的问题分析

三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理？

1．企业为什么需要BSC？

2．BSC的实质是什么？

3．BSC实施的流程是什么？

4．如何把企业战略管理与绩效管理结合起来？

5. 实战研讨：人力资源部门如何**BSC成为企业战略伙伴？

四、运用战略地图制定和规划企业战略

1．将战略目标转化为具体的指标与行动方案

2．因果关系分析

3．运用战略地图制定企业战略

4．实战演练：绘制企业战略地图

五、如何运用BSC实现组织协同

1．BSC与组织协同

2．案例：组织内部不协调

3．如何实现组织上下方向一致？

4．如何实现横向部门的协调统一？

5. 实战研讨：对企业战略目标实现影响显著的协同问题如何解决？

六、如何运用BSC规划运营改进业务流程

1、BSC与战略性业务流程

2、常见的流程问题

3、流程改进的常用工具

4、流程的衡量指标

5、实战研讨：企业战略性业务流程的问题分析

七、BSC与关键绩效指标（KPI）

1. 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

2、如何把公司KPI向下分解？

3、业务部门的KPI如何设定？

4、职能部门的KPI如何设定?

5、管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

6、怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

7、定性指标如何有效量化?

8、主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理？

9、分解KPI指标时要注意的问题

10、实战演练：把企业KPI分解到相关部门

八、KPI辞典

确定了KPI指标后，为什么还需要建立KPI辞典？KPI辞典都包含了哪些内容？

1．为什么要精确定义KPI的含义，怎样定义？

2．定义财务指标和非财务指标时要注意哪些问题？

3、如何确定指标的衡量方法？

4、怎样保障KPI数据的准确性和可靠性？

5、实战演练：定义KPI辞典

九、绩效的评价标准--目标值如何确定

1．怎样计算目标达成率和确定员工后的得分值？

2. 目标不容易订准确怎么办？

3. 没有历史数据怎样订目标？

4. 资源不同能力不同对目标的制定有什么影响？

5. 如何让下属主动把目标定的合适？

6. 长周期的目标如何分解到短周期？

7. 如何确定KPI指标的权重？

十、员工目标的设定

1. BSC与能力发展

2．哪些因素决定员工的工作满意度？

3．怎样才能使员工的目标和公司目标、部门目标及主管目标保持一致？

4．胜任力模型与员工目标设定

5．心理学的动机理论对员工目标设定的启示

6．如何和员工进行有效的目标设定讨论？

安新强老师的其它课程

卓越客户服务 01.31

《卓越客户服务》课程介绍课程大纲：第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★小组研讨：客户为何不满？检查表中找差距★客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★如何使客户获得的价值最大化小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向二、独享超值服务的回报★提升客户需求的先见

讲师：安新强详情

打造一流中层干部 01.31

《打造一流中层干部》课程介绍课程背景：目前企业的中层管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题。中层是企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，中层执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。俗话说：强将手下无弱兵，但如果中层执行不力，就会导致整个团队的执行不力，成为企业

讲师：安新强详情

靠结果生存 01.31

《靠结果生存》一、什么叫做执行？把目标变成结果的行动叫做行动。二、三大结果假象：态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果三、什么才是结果？四、结果要具备三个要素：有时间：做事情一定给自己一个时间底线！时间底线要做公开的承诺才有动力有价值：这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。可考核：就是做完了一件事情能

讲师：安新强详情

西点团队训练 01.31

《西点团队训练，激发团队潜能》课程介绍[课程背景]美国西点军校自1802年3月16日成立以来，他培养出3位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。据统计，第二次世界大战结束之后，在世界500强企业当中，从西点军校毕业出来的董事长有1000多位、副董事长2000多位、总经理及董事级别的人则高达5000多位。　世界上任何一所商学院都没有培养出这么多的商业领袖！

讲师：安新强详情

从校园人到企业人课程介绍 01.31

《从校园人到企业人》课程受众:在校大学毕业生、刚走上工作岗位两年内的大学生，需要提升职业心态的员工授课方式:理论讲解＋案例体验＋提问互动＋录像观赏＋角色扮演＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：大学生四年的学习，应该为将来走向职场，做好各个方面充分的准备。大学生最初踏入职场，会出现很多问题

讲师：安新强详情

职业生涯规划与管理实操 01.31

职业生涯规划与管理实操【授课讲师】安新强【课时】：一天【目标学员】：高、中、基层管理者、公司骨干职员【课程综述】：“最适合自己的就是最好”，职业生涯规划在“衡外情、量己力”的情形下能帮助员工树立明确的目标与管理，运用科学的方法，切实可行的措施，发挥个人的专长，开发自己的潜能，克服生涯发展困阻，避免人生陷阱，不断修正前进的方向，　把企业的职业规划最大限度的变成

讲师：安新强详情

职场压力和情绪管理 01.31

《职场压力和情绪管理》内容简介•【课时】一天•课程背景•1、你是不是常常无法或不愿意放下过去，并且还继续不断的在内在积累负面情绪？2、你是不是常常让情绪化的思考变成你的自我，并且紧紧被这旧有的情绪控制，无法厘清？3、看到一个人的行为让你不舒服，你的情绪开关是否就被触动？是什么控制了你的情绪开关？4、倘若工作的压力与情绪，已让你不专注、不开心、无法做该做的事、

讲师：安新强详情

赢在执行力 01.31

《赢在执行力》课程简介【讲师】：安新强【课时】：两天【课程收益】：1.讲理由的少了，讲结果，做结果的多了。形成一种追求结果的正气。培训以后，团队中至少没有人敢公开讲理由，搞推诿了，形成一种追求结果，反对理由的团队正气。2.拖拉的少了，工作效率高了。学会一套做结果的方法：培训中有5I管理法，八个修炼法，中层领导法，结果定义法，开放分享法等40多种方法。效果是回

讲师：安新强详情

中层干部团队执行力训练营 01.31

《中层干部团队执行力训练营》训练导师：安新强训练时间：2天（也可以根据企业要求安排1天）课程收益：本课程是执行力知识体系中最精华的内容，是企业选择最多的执行力培训课程。培训对象是企业中层干部，训练营的口号是，把“羊”训练成“狼”。《中层干部团队执行力训练营》最突出的特点是什么？是大型互动和体验式的学习。通过大量的训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片

讲师：安新强详情

绩效管理打造狼性执行力团队课程介绍 01.31

《绩效管理打造狼性执行力团队》讲师：安新强课时：内训6小时/1天；公开课12小时/两天课程收益：1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处；2、明确成功的企业必须推行绩效管理；3、清晰什么是绩效管理及体系框架；4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；6、精通目标的设定

讲师：安新强详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

杨建允

下载排行