如何让沟通成为企业核心竞争力

  培训讲师:杨台轩

讲师背景:
杨台轩老师台湾省高雄县旗山镇人教育背景英国Exeter大学企业管理硕士台湾辅仁大学企业管理学系毕业工作经历世界50强美国强生公司中国销售总监全球第二大乳制品公司法国Sodima乳业公司销售及行销经理英商台湾德记洋行从业务员,产品经理,到事业 详细>>

杨台轩
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如何让沟通成为企业核心竞争力详细内容

如何让沟通成为企业核心竞争力

【课程大纲】

(1)沟通在企业管理的定义,价值,与冲突

沟通为什么如此重要?世界级的企业家如何看待沟通的困难?

沟通为什么如此困难?

为什么别人的团队效率高?从空客A380的例子凸显企业在沟通管理上的盲点?

什么叫沟而不通?合而不作?从各部门,上下阶级的角度分析团队合作的关键点在哪里?

Jack Welch 说先忘掉那些伟大的市场策略吧!先把公司内部的敌人清除掉!他们是谁?他们就是单位里不能沟通的人。为什么这些人是公司的敌人?

您的两名下属彼此明争暗斗,无法有效合作,这是不是他们俩的私事,与您无关?

团队里的利益冲突如何解决?如何沟通?妥协?让步?

一般的职业经理人**容易犯的沟通的弱点是什么?

个案研讨:许多表现杰出的员工无法获得适当的升迁,可能是因为缺乏正确的沟通技巧的缘故。


(2)沟通的三大环节

如何有效的在工作上表达清楚?

练习题:你会下达命令吗?对员工下一道命令真的很简单?

数字与管理五大要素的运用

个案研讨:试试看如何推销垃圾食品麦当劳?

沟通,不只是语言的沟通;经理人必须具备基本的文字沟通的能力

从结论说起---金字塔写作法

沟通对经理人专业素养的培训?什么意义?

电脑是沟通的工具;透过这种沟通的模式,在管理上的意义是什么?

如何创造倾听的环境?

口才很重要吗?梁实秋教授:讷涩寡言笑的人方能成大事

什么是反馈在沟通行为里的关键角色?

**重要的沟通行为是哪一项?

日本森永食品公司的案例

**有效的沟通方法是什么?

个案讨论:越级报告和写匿名信可以帮助上司了解团队里真正的情况,你的看法是什么?


沟通的三种模块:怎样有效的与上司,同事,下属沟通?

个案研讨:在单位里开会,如何尽量做到“对事不对人”的沟通技巧?

命令式的上下沟通会带来什么结果?从毛主席的成功说起。

经理人在团队沟通里的“情感的控制力与意志力”,如何演绎?

如何把握与单位里您讨厌的人的沟通要领?

个案研讨:错误的沟通方法,将晋升的人员变成走上了离职的道路

各部门的领导彼此沟通不顺畅,如何解决?

讨论题:如何建立起公司里的“沟通文化”?

沟通需要什么“通道”?



企业营销

企业营销培训

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企业营销公开课

企业营销培训课程

全国企业营销培训

财务管理

采购物流

沟通谈判

客户服务

市场营销

职场技能

 

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