《理财顾问的高端专属礼仪》

  培训讲师:郭弈翎

讲师背景:
郭弈翎-YILING色彩心理学与高端商务魅力塑造引领者新生代行业化职业讲师典范“基于色彩心理学的商务礼仪”课程研发创始人“五维六彩医疗行业服务礼仪”课程版权人《弈翎-YILING不是教你“装”》商务礼仪系列丛书作者资历与背景南开大学心理学专 详细>>

郭弈翎
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《理财顾问的高端专属礼仪》详细内容

《理财顾问的高端专属礼仪》

& 【课程大纲】:

前言:职业形象塑造

一、引言

1、 解读国家政策,把握趋势,以未来定当下

2、 例证:社会各阶层多角度看言论背后的阶层初心

3、 思考:变化中,如何前行?

4、 构建:综合维度中的理财顾问的精准坐标

二、聚焦理财顾问的角色

1、思考:作为理财顾问,你是怎么样的人?

Ø 辅助教学工具:视频感知与探讨

2、 研讨:理财顾问应具备的角色?

3、 对比:不同等级理财顾问的能力与素质

Ø 案例:某私人银行理财经理的能力素质模型                                                                                                        

三、内外兼修理财顾问的高端商务形象

1、礼仪的内涵

Ø 《周礼·春官·肆师》

Ø 《礼记·曲礼》

2、阐释:不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用

Ø  明确学习礼仪的意义和目的

3、高端理财顾问形象规律和塑造方法

Ø 理财顾问商务形象管理

² 商务场合着装基准原则

² 高端形象“三维”塑造技巧

² 工具:不同商务、社交场合着装攻略

Ø 理财顾问商务交往礼规

² 工具:理财顾问仪态标准

² 不同商务交往形式的礼仪原则

l 电话礼仪

l 见面礼仪

l 介绍礼仪

l 引宾礼仪

l 送别礼仪

4、模拟演练:商务场景应对

四、餐桌上的魅力——宴请礼仪

1、宴会的分类

2、宴会的简介

Ø 座次安排

Ø 宴会的主题

Ø 男女宾客分别对待

3、餐桌的礼仪

Ø 中西式餐具的摆放标准

Ø 入座礼仪

Ø 点菜与上菜的礼节

Ø 斟酒礼仪

Ø 开宴礼仪

Ø 用餐的气氛以及禁忌

Ø 筷子与刀叉的使用禁忌

Ø 选择好餐桌话题

Ø 餐巾、餐布的使用

4、餐桌的入席与退席

五、使用社交礼仪“晋入”客户社交圈

1、 思考:有效的社交行为能创造什么?

2、 研讨:你是否跟客户能“玩”在一起?

Ø 剖析:大众与高端人群消费驱动力。

3、 用爱好共情,以品位增效;

Ø 审美的能力让生活更有品位;

Ø “让人觉得你懂”很重要;

Ø 工具:品鉴类谈资话题展开指引;

Ø 奢侈品鉴赏、腕上风情(名表)、葡萄酒鉴赏、咖啡品鉴、雪茄风情等。

 

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