《MTP中高管管理技能提升》
《MTP中高管管理技能提升》详细内容
《MTP中高管管理技能提升》
课程大纲（课程内容根据企业的实际情况做相应的调整）
1．企业高绩效管理干部的角色定位
★企业管理干部的核心价值
★企业管理干部的角色错位
★企业管理干部的七大角色
★企业管理干部的角色转变
2．管理干部管理技能之一：如何制定、执行目标与计划
★目标管理的意义
★设定目标的六个原则
★制定目标的七个步骤
★目标分解，落实责任
★如何制定工作计划
★如何完善工作计划
★如何实施、修正工作计划
3．管理干部管理技能之二：怎样有效沟通
★ 沟通是**重要的企业管理活动
★ 为什么沟而不通
★ 沟通是表达和倾听的艺术
★ 人际沟通技巧
★ 工作沟通：与上下级、水平沟通的技巧
★ 组织的沟通协作
4．管理干部管理技能之三：时间管理
★ 时间管理基本知识
—什么是时间管理
—时间管理的作用
—时间管理的自我测试
—影响时间管理的因素
★ 时间管理的事件：
条理不清 经常救火 无效授权
无效沟通 不速之客 不会拒绝
职责不清 无效会议 电话干扰
★ 时间管理误区
误区之一：工作缺乏计划
误区之二：组织工作不当
误区之三：时间控制不够
误区四：整理整顿不足
误区五：进取意识不强 活动
★ 时间管理中**为重要的思维定
以终为始 效能** 做正确的事 要事先做 讲解
★ 识别时间管理矩阵的四个象限
★ 针对工作目标，须确认优先级（确认优先级的误区、时间管理的陷井）
★ 以目标和原则为导向的工作方式
★ 时间管理方法
四象限法则
ABCDE法则
分级管理法则
80、20原则
统筹方法
★ 克服原有的不良习惯
妨碍时间管理的四种观念
如何培养管理时间的习惯
时间管理运用在工作中的法则
5.管理干部管理技能之四：如何做好绩效管理
★ 管理干部在绩效管理中的角色和作用
★ 如何制定合理的绩效目标
★ 如何分解关键绩效指标
★ 怎样为下属设定绩效标准
★ 部门绩效管理流程
★ 部门绩效考核注意事项
★ 绩效面谈与反馈
★ 绩效管理中常见的问题及应对策略
6.管理干部管理技能之五：部属教导
★ 如何调整下属的心态
★ 教练下属三方法
★ 自主式教练方法----SDP
★ 机会式教练方法----OJT
★ 系统式教练方法----OFF-JT
★ 问题员工的指导技巧
★ 如何避免下属成长后对自己的威胁或跳槽
7.管理干部管理技能之六：有效授权
★ 授权是什么
★ 为什么有些管理干部不愿意授权
★ 授权的对象分析
★ 授权的七个方法
★ 授权的程序
★ 授权后如何追踪与控制
8.管理干部管理技能之七：员工激励
★ 员工为什么需要激励
★ 管理干部常见的激励误区
★ 激励员工的方法
★ 培养员工的良好工作态度
9.管理干部管理技能之八：团队建设
★ 建立高绩效团队要达到什么目的
★ 高绩效团队的特征
★ 如何建立高绩效的团队
★ 团队领袖在团队中的作用
★ 团队成员应该扮演的角色
★ 如何处理团队冲突
★ 团队在不同发展阶段的管理方法
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