大客户俱乐部建设及活动策划
大客户俱乐部建设及活动策划详细内容
大客户俱乐部建设及活动策划
大客户俱乐部建设及活动策划
核心内容
从全新的角度，全面了解大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法，结合行业本身的需要，有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力，提高俱乐部活动的策划能力。使大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。
课程特色
◆内容：理论性和实战性相结合
◆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等，营造活泼、愉快的课堂气氛。
◆结构：采用模块式结构，本课程8讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，把握学习内容。
课程结构
单元一 你的客户
1、 客户期望值的掌握
分析客户的期望值
管理客户的期望值
3、客户心理的分析
如何分析客户的心理
符合客户需求之活动的创意技巧
实战模拟：以小组为单位，结合课程内容设计小品，有效的改善客户分析能力，提高活动的吸引力。
单元二 大客户俱乐部整体规划与建设
大客户俱乐部建立的目的
大客户俱乐部性质
大客户俱乐部的会员
大客户俱乐部传播主题的建设
大客户俱乐部组织
大客户俱乐部发展步骤
管理建设基本原则
俱乐部建设的意义
俱乐部建设与全球通品牌建设关系
俱乐部联盟计划及管理
单元三 大客户俱乐部活动的策划常识
活动的类别
活动成功的要素
活动管理的4个阶段
单元四 俱乐部的活动策划流程
既定行业用户
活动范围等制定
宣传俱乐部活动
收集入会意向
宣传策略的制定
活动设置
保持联络
单元五 俱乐部活动实施要务
活动场地佈置
活动设备佈置
活动时间管理规则
活动书面文件形式
活动服务人员
活动主持人
活动记录形式
活动追踪
课堂练习：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。
单元六 客户俱乐部活动的策划和管理技巧
一般活动操办技巧
广告宣传的创意与设计
广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合
案例分析：以小组为单位，分析案例，讲师点评，以加强对课程知识的理解，提高技巧的运用能力。
1、大型企业活动策划案例讨论
2、广告宣传影片观赏分析
3、大型客户俱乐部策划案分析
单元七 大客户俱乐部活动分级管理与服务
活动工作人员的角色、职责，必要的条件
了解自身角色与职责
建立活动管理体系
有效的监督及管理
活动管理工作的重点
工作人员的培训要点与方法
工作人员的出勤与考勤
工作人员的日常管理
有效的活动会议
活动管理常见问题
俱乐部的成本控制管理
课堂练习：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。
单元八 投诉处理技巧
投诉顾客背后的危机
投诉顾客的分类
投诉顾客的心理
接待投诉的心理
投诉处理的技巧
投诉处理情景演练：要求小组为单位设计剧情上台表演，合理的运用投诉处理技巧，老师点评。
课程收获
◎学习整合公司资源，为客户创造更大价值，从而赢得客户的方法。
◎通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式，轻松认知提高活动策划及管理技巧的意义。
◎通过系统化、实习式的训练，迅速获得活动策划及管理技巧的全面提升。
臧其超老师的其它课程
《转型资本之股权战略》 04.03
转型资本之股权战略——做小不懂股权，做大难掌大权课程特色：企业家的的沉思？为什么团队士气低，工作没效率？为什么公司成本巨增，利润急剧下滑？为什么老板孤军奋战，闲散资源浪费？为什么同行高新挖角，企业人才流失？为什么苦苦奋斗多年，企业还是没做大？为什么投资者没有信心，好项目中途夭折？为什么开10个店赚钱，20个店保本，30个店就亏钱？为什么您苦心培养的人才总在流
讲师：臧其超详情
《演说王道》 04.03
演说王道课程背景：人生的过程就是讲演的过程，就是自我销售的过程，演说沟通的能力决定了你生活的品质！建立公众形象，在公共场所更好的塑造自己企业和产品，好的表达来体现个人才华，商务谈判需要销售演讲，工作会议需要职权演说，招商引资需要演说说服……课程精彩呈现：面对媒体,你要如何宣导企业理念,传播企业影响力面对客户,你要如何塑造产品价值,增强企业信誉度面对员工,你要
讲师：臧其超详情
《赢销王道》 04.03
赢销王道课程背景：业内各类培训，听着激动，想想感动，回家顶多三天行动，最后一动不动。有的老板发明了“最有效”的培训方式，就是在销售人员快失去方向和斗志的时候，马上进行下一场培训。这不仅无端浪费公司成本，还增加营销人员工作负担，培训成为心头的阴影。成交不是一个人的事，收钱不是最后的结局。话术时代已经过去，别想着说对话就能收回钱。只有建立销售系统，才能让团队自动
讲师：臧其超详情
《股权王道》 04.03
股权王道课程背景：旧十年，老板要反观自身：到底靠命、血、汗、泪、胆在打拼，还是靠运气、势、员工在打拼？民营企业只要这个问题不破译，其它一切经营手段都会变成外围。新十年，老板要正观当下：企业内部如何分钱、分利、分荣誉？如何合作化、市场化、透明化、一体化运作？如何设计股权来引资、获利、影响钱？企业外部如何用社会财富、未来财富、员工及上下产业游的财富，实现人力资本
讲师：臧其超详情
《狼企顶层设计》 04.03
狼企顶层设计课程背景：经济增速整体放缓，市场环境由大众化消费向小众化市场转变，由于缺乏顶层设计，尤其中小民营企业发展方向不明、经营战略缺失，导致转型升级陷入“不转型等死、转型找死”的困境。中国企业唯有注重顶层设计，在对未来趋势前瞻性预判的基础上，进行系统性、体系化的战略规划，并把战略和利益、管理部门、企业文化等挂钩等，从战略到流程，才是实现企业转型升级、打造
讲师：臧其超详情
《领袖王道》 04.03
领袖王道课程背景：一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是毋庸置疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力与魅力？课程时间：3天2晚学员对象：企业老板、总裁、总经理、副总经理等高层。课程形式：精品课课程内容：第一版块：领导透视--影响力与魅力从哪儿来领导是一个影响的过程？扩大影响力的三个要素？什么是领导的
讲师：臧其超详情
《策略王道》 04.03
策略王道课程背景：为了帮助中小民营企业在各式各样营销课程的包围中擦亮眼睛，真正切实解决企业困惑，提高企业管理层的营销意识与营销水平，提升企业的市场影响力，练就“营销真功夫”。本课程以臧其超老师10多年国内和国际营销实战宝贵经验为依托，有效解决企业的营销战略、营销策略、营销管控三大难题，帮助企业悟到营销本质，突破发展瓶颈，找到竞争发展良策，学到真正能运用于营销
讲师：臧其超详情
专业谈判策略与技巧 04.18
专业谈判策略与技巧★课程意义mdash;mdash;为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）你想做一个商务谈判高手吗？你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最
讲师：臧其超详情
销售政策的制定与激励机制—让政策激活市场 04.18
销售政策的制定与激励机制mdash;mdash;让政策激活市场mdash;mdash;折扣、返利、补偿、津贴、优惠、奖励hellip;hellip;这些日常销售活动中，经销商与厂家谈的最多的字眼，争论最多的问题，就是常说的销售政策的一个方面。销售政策是一项引导性、激励性销售措施。它的目的就是促进销售，给销售带来保障和轻松。所谓保障，就是通过给出一定的条件来激
讲师：臧其超详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
