管理者职业化素养与管理技能提升-2t_孙瑞_企业内训课程

管理者职业化素养与管理技能提升-2t

培训讲师：孙瑞

讲师背景：
孙瑞老师简介资历Ø北京泓冰标杆管理顾问机构高级合伙人、执行董事、泓冰标杆理论授权讲师、全面标杆管理咨询师；Ø中国标杆管理学会专家委员会委员、国际标杆管理学会专家委员会认证专家；Ø国内较早研究标杆管理、培训与企业绩效、职业化领域的老师，有十七详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

管理者职业化素养与管理技能提升-2t详细内容

管理者职业化素养与管理技能提升-2t

管理者能力提升系列培训

《管理者职业化素养与管理技能提升》

课时：两天（共12课时）

培训对象：中基层管理者、班组长、营业厅或门市主管、后备管理人员、骨干员工等

培训师：孙瑞

课程目标：

Ø 使管理者树立正确工作价值观、服务观，明确自己的角色定位、树立积极的工作心态；

Ø 对管理者的个人管理能力、执行能力、职业道德操守等方面进行了重点提示和阐述，

Ø 结合故事分享或案例分析，为学员提供了一些有价值的工作思路、经验借鉴、有效方法、指导工具等，提升学员发现问题、解决问题的能力。

课程特点：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。

课程道具：课前根据学员情况待定

课程大纲：

第一部分转型期每个人都面临职业化的挑战

1、企业和个人都在面临着挑战

2、知己（自己）与知彼（企业）

3、工作观与服务观

第二部分应该怎样才够职业

1、用“职业化”来要求自己

2、你认为怎样才够职业

3、案例分析：不职业的痛苦和反思

4、职业化对我们每个人的基本要求

第三部分管理者的角色定位

1、管理者的角色定位

Ø 对于上级、下级、平级的角色定位

2、行家-专家-教练-管理者

第四部分培养良好的职业心态

1、良好的职业心态

Ø 用心做事是职业心态的标准

Ø 做好服务的基础是学会换位思考

Ø 用心表现在客户预期之外

2、心路成熟的表现——管理者的自我管理与自律

Ø 自由与自律的关系

Ø 自律与管理者以身作则

Ø 自我管理的四个方面

3、 “颜回不二过”与管理者工作作风

Ø 作风首先是个心态问题

Ø 增强小（细）节意识

Ø 工作中提倡“三尽”心态

4、工作中的压力管理

Ø 认识服务工作的压力

Ø 理解与调解压力

第五部分提高管理者的职业操守与职业道德

1、职业人士的责任管理

Ø 什么是责任

Ø 责任体现在习惯之中

Ø 管理者的责任圈

2、管理者的职业操守

Ø 职业操守的关键点

3、职场烦恼与迷惑

4、职业化是从身到心的修炼

第六部分管理者发现问题与解决问题的能力

1、管理者在工作现场的指导能力

2、工作就是解决问题

Ø 无问题论不是管理者的思维

Ø 领导评价工作的标准

Ø 解决问题的思维、方法、步骤、基本原则

案例分析

3、问题解决方法的总结、培训与持续完善

第七部分激励员工与营造管理氛围

1、提升激励员工的能力

Ø 激励的及时性与公平性

Ø 加强非物质的精神激励

2、营造适宜的管理环境

Ø 以身作则、树立榜样

Ø 提倡走动式管理

Ø 目视管理机制-竞赛机制-轮值机制

Ø 给干事的人一个好环境

第八部分注重效率与团队协作

1、优势互补、团队作业

2、永远追求团队利益最大化

第九部分管理者的沟通能力与思维能力

1、管理者的沟通能力

Ø 沟通的三个基本问题

Ø 对上级、对下级的沟通要点

Ø 与其他部门沟通的要点

Ø 勿做三种人

2、锻炼管理者的思维能力

Ø 增强学习力

Ø 突破思维定势、培养创新能力

课程内容回顾

孙瑞老师的其它课程

标杆管理与降本增效-1t 05.19

《标杆管理与降本增效》课时：一天（6课时）培训对象：企业管理人员、对标负责人、骨干员工等培训师：孙瑞课程研发背景：➢很多企业都把降本增效作为可持续发展的一个重要保障，也作为经营管理的一项长期目标。但在实际工作和管理过程中，从公司领导层面到一线管理人员、基层员工，都存在一定的误区，而且导致很多错误的做法，如何正确认识降本增效问题，结合先进的管理理念开展降本增效

讲师：孙瑞详情

对标管理实战-(1t） 05.19

《对标管理实战》课时：1天（共6课时）培训对象：企业中高层领导、对标专项负责人、各层级干部、骨干后备管理者等。培训师：孙瑞课程背景：➢国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一，但另两项（流程再造与战略联盟）远不及标杆管理运用的广泛。它是创造模板的工具，全面而又简单，它可以帮助管理者从纷杂的管理理论中跳出来，回归管理的本质，是一种管理哲学和系统学的实

讲师：孙瑞详情

运用对标管理提升班组建设能力-(2t) 05.19

对标管理能力系列培训《运用对标管理提升班组建设能力》课时：两天（共12课时）培训对象：班组长、部门主管、中基层管理者、后备管理人员、骨干员工等培训师：孙瑞课程背景：➢本课程重点针对电力企业班组长等执行层面管理者设置，他们的工作重点是管理并带领自己的团队努力完成工作指标和各项计划，同时在“保质保量保时”的基础上提高发现问题、解决问题的能力，不断改进指标，优化班

讲师：孙瑞详情

标杆管理项目中的辅导员能力提升-2t 02.25

对标管理能力系列培训《对标管理项目中的辅导员能力提升》课时：两天（共12课时）培训对象：企业内部的对标管理辅导员、中基层管理者、内部师资、班组长、部门主管、后备管理人员、骨干员工等培训师：孙瑞课程背景：Ø本课程重点针对推行对标管理的企业中众多的辅导员（可能是各层面的管理者也可能是岗位带头人等经过内部选拔的），他们是推行工作的主力军，只有他们真正理解掌握了标杆

讲师：孙瑞详情

管理者职业化塑造与执行力提升-2t 02.25

《职业化塑造与执行力提升》课时：两天（共12课时）培训对象：企业中基层主管、优秀后备主管、骨干员工等培训师：孙瑞课程目标：Ø认识职业的重要性、调整心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活Ø对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标

讲师：孙瑞详情

成为优秀员工的重要能力——正确心态与自我负责 02.25

《成为优秀员工的重要能力——正确心态与自我负责》培训师：孙瑞课时：一天语言：中文授课培训对象：基层主管、员工层、骨干员工、新入职大学生、新进员工等。课程目标：使员工能认识到当前社会的发展变化对企业的要求，理解在企业中生存和发展应该具备的正确心态和基本技能，认识企业对员工的期望，培养良好的工作性格，提升个人自我负责和自我管理的能力，更好的胜任本岗位，并对自己的

讲师：孙瑞详情

成为优秀员工的重要能力——人际沟通与团队协作n 02.25

标杆管理能力系列培训《企业对标管理实战》电力行业版课时：两天（12课时）培训对象：电力相关企业中高层领导、电力公司对标专项负责人、电力相关设备、投资、工程、物资公司及下属综合业务公司等各层级干部、骨干后备管理者等。培训师：孙瑞课程理论背景：Ø国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一，但另两项（流程再造与战略联盟）远不及标杆管理运用的广泛。它是创造模

讲师：孙瑞详情

企业对标管理实战-电力行业2t(1) 02.25

讲师：孙瑞详情

企业对标管理实战-2t 02.25

标杆管理能力系列培训《企业对标管理实战》课时：两天（12课时）培训对象：中高层管理者、后备管理人员、企业内部培训师等培训师：孙瑞课程背景：Ø国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一，但另两项（流程再造与战略联盟）远不及标杆管理运用的广泛。它是创造模板的工具，全面而又简单，它可以帮助管理者从纷杂的管理理论中跳出来，回归管理的本质，是一种管理哲学和系统

讲师：孙瑞详情

流程改进与标杆管理（大纲1t）-孙瑞 02.25

对标管理能力系列培训《流程改进与对标管理》课时：1天（6课时）培训对象：中高层管理者、部门主管、后备管理人员等培训师：孙瑞课程背景：Ø当前企业在管理流程中都存在这样那样的问题，例如：有些企业缺乏历史沉淀和标准建设，组织效率比较低，不适应互联网的快节奏；有些经常出现临时决定而发生的“例外”事件和工作，组织流程相对无序，资源（人力、时间）匮乏造成的压力比较大；有

讲师：孙瑞详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

杨建允

下载排行