社交礼仪--闫伟

  培训讲师:闫伟

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闫伟导师2011年度中国十大人气讲师2011年度影响中国十大培训名师实战型人力资源管理及培训专家中国诊断式企业培训开创者总裁实战模拟舱系统创始人中国企业管理培训协会理事清华大学中旭商学院特聘讲师北大EMBA人力资源方向讲师航宇教育集团董事长 详细>>

闫伟
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社交礼仪--闫伟详细内容

社交礼仪--闫伟
社交礼仪(3课时)
【课程目标】

 掌握社交礼仪基本知识,避免礼仪错误,提高人际交往能力。
【课程特色】
 本课程综合使用了讲解、演练等手段,满足不同学员的学习要求。
【课程对象】
 企业全体员工。
【课程大纲】
一、个人形象篇
 男士形象
 女士形象
 容易忽略的仪容细节
 规范姿态
二、见面礼仪篇
 男士形象
 称呼礼仪
 介绍礼仪
 握手礼仪
 使用名片礼仪
 寒暄与问候礼仪
三、接访礼仪篇
 迎接礼节
 送客礼节
 引路礼仪
 乘车行路礼仪
 会客室入座的礼仪
 餐厅陪客入座礼仪
四、交流中的沟通技巧---言谈礼仪
 声音是人类交流种最有力的乐器
常用语言
 询问用语
 使用敬语、谦语、雅语
 人际相吸引的原则――喜爱并赞美别人
五、送礼礼仪
 送礼的原则
 选择礼品的学问
 送礼的方法
 送礼的禁忌

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