新晋管理者角色定位与技能提升

  培训讲师:顾枫

讲师背景:
顾枫:清华大学继续教育学院课程教授;复旦大学医院管理系列课程教授;浙江大学继续教育学院课程教授;全球华人讲师500强、国内知名培训师;烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家;阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师;授课风格:严谨的理论 详细>>

顾枫
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新晋管理者角色定位与技能提升详细内容

新晋管理者角色定位与技能提升

新晋管理者角色定位与技能提升训练

“管理没有对与错,也没有好与坏,只有适合与不适合”。

这句话很好地体现了管理工作的复杂性和技术性。管理既是科学又是艺术。作为新晋管理者的学员,需要厘清自己对管理工作的认识,找准自身在组织中的角色认知和定位,调整和树立自身的管理心态和意识,同时学习掌握一些管理技巧。这样,才能符合现代组织管理者的基本需求。

课程收益

1、系统学习现代管理核心知识体系,树立正确的管理者定位与心态意识;

2、了解自身所具备的管理特质,明确自己在管理工作中的能力;

3、学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容;

4、通过管理情境实际演练,切实提高管理技能的实际应用水平。

课程时间 2天,6小时/天

课程对象 新任管理者

课程大纲

第一章 解开关于管理的困惑:意识、责任与定位

u 管理不等于简单的“管人+理事”

u 管理者应具备的能力:影响力、执行力、领导力

u 案例讨论:你会选择谁?

u 管理无定式

u 管理者的任务:计划,组织、领导、控制

u 管理者的任务是与时俱进的

u 管理者的目标是帮助组织树立核心竞争力

u 管理者情商(EQ)的重要作用

u 案例分析:怎样才能使制度落实

u 流程化的制度是起点,标准化的行为是水平,规范化的操作是保障

u 管理者的心态决定其管理行为

第二章 正确对待管理的对象:激励、授权与控制

u 管理的对象难道仅仅是下级吗?

u 团队概念TEAM新解

u 团队构成的五要素

u 团队分析的两个维度:生产力与士气

u 管理你的上级

u 如何配合好宏观调控型的上级?

u 如何配合好亲历亲为型的上级?

u 如何配合好随机授权型的上级?

u 团结你的同级

u 跨部门之间的合作为什么有难度?

u 正确对待部门之间的差异与互补

u 激励你的下级

u 明确下级真正需要的工作源泉

u 管理工具解析:二维分析法

u 激励下级的十种工具

第三章 有效实现管理的目标 :效果、效率与效能

u 管理的效果:做正确的事

u 管理的效率:正确地做事

u 管理的效能:把正确的事做正确

u 管理流程的制定、执行与评估

u 管理应在一个合理的时段去完成一个合理的目标

u 上级措施就是下级目标

u 计划是目标的度量仪

u 统筹的规划和高效的工作是管理效率的要求

u 管理者应该忙碌而不忙乱

u 正确处理管理工作的重要性与紧急性

u 案例分析:一字千金的咨询报告



第四章 有力保障管理的实施:沟通、协调与合作

u 管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通

u 管理沟通的要素及过程分析

u 排除管理沟通的四种障碍:情绪、表达方法、个人及环境

u 有效管理沟通的五项原则

u 如何正确回应沟通对象

u 保持沟通中的谦虚态度

u 怎样实现有效倾听

u 树立沟通中的良好举止

u 如何留给对方深刻印象

u 学员自测:如何与不同风格的管理对象进行沟通?

u 根据上司的三种不同类型进行沟通

u 根据下属的四种不同类型进行沟通

u 当面沟通的关键技巧:望、闻、问、切

 个人发展

顾枫老师的其它课程

  课程内容一:时间管理  单元一:时间管理的意义  -时间与时间管理  -效率与效能  -人生的七个方面  -个人效率的11个方面  -影响工作效率的原因  -目前代表性时间管理体系  -学习时间管理的好处  单元二:时间管理的步  -将工作分类  进程任务类  单个任务类  沟通类  -审查每类工作所花时间  -时间被浪费的原因  单元三:提高效率的基础

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  一、学员互动:相见欢!  二、案例讨论:西天取经四人组的裁员抉择  三、管理=管人+理事  四、案例讨论:小张犯了什么错?  五、管理就是别人完成工作  六、管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通  七、管理者的角色认知  八、学员自测:你在团队中适合扮演哪种角色?  九、高绩效团队角色分析  十、团队建设的基本原则  十一、团队建设增强团队凝聚力  十二、

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  篇职业化的内在提升:职业心态塑造  思路决定出路,态度决定高度  我们应该如何看待工作?  职业人应具备的基本意识和心态  企业发展四象限  企业执行力与员工职业化  第二篇职业化的核心技能:管理沟通  管理沟通是塑造企业文化的有效途径  企业与个人的核心竞争力建设  管理沟通的分类  沟通要素及过程模式  影响沟通的四大因素  沟通中的常见障碍  有效

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