同业客户一户一策营销经营

  培训讲师:汪含

讲师背景:
★中国银行合肥副行长历任中资银行理财经理、行长、财富中心总经理和外资投资银行培训总监、营销总监等职位,本人曾获全国百佳理财经理称号,其应用服务营销的理念在工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。20年的银行营销实战经验、8 详细>>

汪含
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同业客户一户一策营销经营详细内容

同业客户一户一策营销经营

《同业客户经营策略与营销技巧》
—— 汪含老师主讲

【课程对象】:银行公司部、网点行长、对公中级客户经理、产品经理


【课程大纲】:

(领导指示发言:强调学习的意义和纪律)


第一章、同业客户经营策略
一、大画面:同业客户经营策略
(一)核心逻辑
1.同业客户的特点
2.定位本行的战略定位和风险偏好
3.监管导向
(二)基础概念
1.同业客户
2.同业业务
3.同业专营
4.同业发展历程
二、小方法:一户一策经营方法论
(一)什么是一户一策经营方法论
1.核心理念
2.核心工具
3.适用对象
4.具体做什么
第二章 机构客户――亲爱的同业小伙伴营销策略篇

一.机构合作模式下的同业机构业务分析


(1)银保合作存款业务模式——


代理销售保险;


代理收取保险费和支付保险金业务;


银保合作典型产品分析


(2)银证合作存款业务模式以及案例分析


(3)银租合作存款业务模式


—案例:金融租赁公司合作


(4)银银合作存款业务模式


(5)银政合作存款业务模式


“银财通”合作模式分析;“


银关通”合作模式分析;


案例—XX银行财政存款方案分析


二、客户挖掘和沟通

1、需求访谈中的人际沟通风格匹配
2.有效问问题的关键
3.需求调查提问四步骤
4.隐含需求与明确需求的辨析
5.不可忽视的灰色需求分析与注意事项
6.如何听出话中话?
7:制定访问计划
资料----提前了解客户
精神面貌—做好充分的准备工作
制定访问计划----时机
制定访问计划----人员(关键人员)
制定访问计划----第一印象
制定访问计划----寒暄的话题选择
8:说服客户的技巧
说服客户技巧----利益介绍法
说服客户技巧----现实利益法
说服客户技巧----事实证明介绍法
说服客户关键点----1、倾听
说服客户关键点----2、提问
说服客户关键点----3、底限
说服客户关键点----4、报盘
说服客户技巧----临门一脚
识别客户购买信号
(语言信号)
(行为信号)
(FBI教你破解肢体语言)
临门一脚十大成交策略
(投石问路法)
(提炼共识法)
(直接请求法)
(循序渐进法)
(衷心赞赏法)
(实证借鉴法)
(以退为进法)
(循循善诱法)
(优惠诱导法)
(立即行动法)[pic][pic][pic]

 

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